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Gianni75
Bekanntes Mitglied
Themenersteller
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- 01.03.2005
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Hallo,
habe mir, nach längerem Überlegen, vor 10 Tagen ein iPad2 in unserem Electro-Center gekauft und mich dann letztendlich doch dafür entschieden, daß ich es eigentlich nicht haben möchte und das Geld dafür doch eher für andere Zwecke gebrauchen kann. Das Gerät ist ungeöffnet mit dem orginal Siegel versiegelt geblieben und ich wollte es zurückbringen. Da es das letzte, im Geschäft vorhandene Gerät war, schaute ich vorher nochmal bei amazon rein, was es dort bringen würde und stellte fest, daß ich das Gerät, wenn ich es dort weiterverkaufen würde, inkl. der Verkaufsgebühren noch einen guten Gewinn machen würde.
Am gleichen Tag habe ich es dort verkauft! Nun, nach über einer Woche, meldete sich der Käufer und behauptet, ich hätte ihm nicht das neue iPad2, sondern das alte Modell geschickt.
Ich habe, was ich grundsätzlich immer tu, wenn ich etwas von privat verkaufe, Fotos von dem Teil gemacht. Ob der Käufer nun die Verpackung entsiegelt und geöffnet hat, weiß ich noch nicht, da ich ihm noch nicht geantwortet habe, aber bevor ich ihm antworte, dachte ich, daß mir jemand in diesem Forum helfen kann, wie ich vorgehen sollte, um am Ende nicht als betrogener dazustehen.
Ich muß ehrlich sagen, auf der Aussenverpackung stand nirgendo iPad 2 drauf, sondern nur Apple und ein Bild des Gerätes, so daß ich selbst erstmal unsicher war, ob der Verkäufer mir tatsächlich das richtige Gerät in die Hand gedrückt hat. Der einzige Hinweis, daß es sich hierbei um das iPad 2 handelt, war auf der Unterseite der Verpackung, auf einem Etikett mit den Herstellerdaten und dem Strichcode zu sehen. Selbst auf der Rechnung, von der ich dem Käufer eine Kopie mitgeschickt habe, steht drauf, daß es ein iPad 2 ist.
Ich befürchte der Käufer hat die Verpackung noch nicht geöffnet und ist stutzig!
Wer kann mir nun helfen? Wie soll ich dem Käufer beweisen, daß er das gewünschte Gerät bekommen hat? Ist es tatsächlich so üblich, daß man es nicht der Verpackung entnehmen kann, daß es ein neues Modell ist. Und falls noch nicht geschehen und ich dem Käufer sage, er soll die Verpackung öffnen und hineinschauen, dieser aber trotzdem behauptet, daß es nicht das richtige Gerät ist? Was kann ich machen, um am Ende nicht ein Gerät mit, bereits geöffneter Verpackung zurück zu bekommen und es dann nur noch mit erheblichem Verlust, da nicht mehr originalverpackt, erneut zu verkaufen?
Ich stellte gerade fest, daß das gleiche Gerät, nun für 100 Euro weniger, neu dort angeboten wird und als ich es verkaufte, war ich der Verkäufer mit dem günstigsten Preis. HAbe das Gefühl, daß der Käufer das ebenfalls gesehen hat.
Wäre dankbar für jeden Tip von euch.
Gruß an alle
habe mir, nach längerem Überlegen, vor 10 Tagen ein iPad2 in unserem Electro-Center gekauft und mich dann letztendlich doch dafür entschieden, daß ich es eigentlich nicht haben möchte und das Geld dafür doch eher für andere Zwecke gebrauchen kann. Das Gerät ist ungeöffnet mit dem orginal Siegel versiegelt geblieben und ich wollte es zurückbringen. Da es das letzte, im Geschäft vorhandene Gerät war, schaute ich vorher nochmal bei amazon rein, was es dort bringen würde und stellte fest, daß ich das Gerät, wenn ich es dort weiterverkaufen würde, inkl. der Verkaufsgebühren noch einen guten Gewinn machen würde.
Am gleichen Tag habe ich es dort verkauft! Nun, nach über einer Woche, meldete sich der Käufer und behauptet, ich hätte ihm nicht das neue iPad2, sondern das alte Modell geschickt.
Ich habe, was ich grundsätzlich immer tu, wenn ich etwas von privat verkaufe, Fotos von dem Teil gemacht. Ob der Käufer nun die Verpackung entsiegelt und geöffnet hat, weiß ich noch nicht, da ich ihm noch nicht geantwortet habe, aber bevor ich ihm antworte, dachte ich, daß mir jemand in diesem Forum helfen kann, wie ich vorgehen sollte, um am Ende nicht als betrogener dazustehen.
Ich muß ehrlich sagen, auf der Aussenverpackung stand nirgendo iPad 2 drauf, sondern nur Apple und ein Bild des Gerätes, so daß ich selbst erstmal unsicher war, ob der Verkäufer mir tatsächlich das richtige Gerät in die Hand gedrückt hat. Der einzige Hinweis, daß es sich hierbei um das iPad 2 handelt, war auf der Unterseite der Verpackung, auf einem Etikett mit den Herstellerdaten und dem Strichcode zu sehen. Selbst auf der Rechnung, von der ich dem Käufer eine Kopie mitgeschickt habe, steht drauf, daß es ein iPad 2 ist.
Ich befürchte der Käufer hat die Verpackung noch nicht geöffnet und ist stutzig!
Wer kann mir nun helfen? Wie soll ich dem Käufer beweisen, daß er das gewünschte Gerät bekommen hat? Ist es tatsächlich so üblich, daß man es nicht der Verpackung entnehmen kann, daß es ein neues Modell ist. Und falls noch nicht geschehen und ich dem Käufer sage, er soll die Verpackung öffnen und hineinschauen, dieser aber trotzdem behauptet, daß es nicht das richtige Gerät ist? Was kann ich machen, um am Ende nicht ein Gerät mit, bereits geöffneter Verpackung zurück zu bekommen und es dann nur noch mit erheblichem Verlust, da nicht mehr originalverpackt, erneut zu verkaufen?
Ich stellte gerade fest, daß das gleiche Gerät, nun für 100 Euro weniger, neu dort angeboten wird und als ich es verkaufte, war ich der Verkäufer mit dem günstigsten Preis. HAbe das Gefühl, daß der Käufer das ebenfalls gesehen hat.
Wäre dankbar für jeden Tip von euch.
Gruß an alle
