Blue Screen - finde keine Lösung

Dieses Thema Blue Screen - finde keine Lösung im Forum "Windows 7 Forum" wurde erstellt von Oakley-85, 5. Dez. 2014.

Thema: Blue Screen - finde keine Lösung Hallo zusammen: Das sagt BlueScreenView ================================================== Dump File...

  1. Hallo zusammen:

    Das sagt BlueScreenView

    ==================================================
    Dump File : 120514-21060-01.dmp
    Crash Time : 05.12.2014 00:31:09
    Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    Bug Check Code : 0x0000003b
    Parameter 1 : 00000000`c0000005
    Parameter 2 : fffff960`002523c6
    Parameter 3 : fffff880`08270f10
    Parameter 4 : 00000000`00000000
    Caused By Driver : win32k.sys
    Caused By Address : win32k.sys+2323c6
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+6f880
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\120514-21060-01.dmp
    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 7600
    Dump File Size : 293.584
    Dump File Time : 05.12.2014 00:32:22
    ==================================================

    Wann tritt das Problem auf?

    NUR dann, wenn die Grafikkarte über HDMI an einen (eingeschalteten) Onkyo AVR angeschlossen ist. Lass ich das Kabel weg oder ist der Onkyo im Standby, gibt es keine Probleme. Oft kommt der Fehler beim ein- oder ausschalten des Onkyo AVR, aber auch nicht immer.

    Fehler lässt sich nicht reproduzieren, ist eher spontan. Manchmal läuft es über Stunden stabil. Auch mehrmaliges ein- und ausschalten macht oft keine Probleme.

    Kabel weglassen geht nicht, da Videos und vor allem Musik über den AVR ausgegeben werden.

    Grafikkarte habe ich testweise schon getauscht, Problem war trotzdem vorhanden.

    Treiber sind alle aktualisiert.

    Gehäuse ist sauber und sehr gut belüftet - also kein Hitzeproblem.

    Ich habe durchgeführt: Systemdatei-Überprüfungsprogramm sfc /scannow (keine Fehler) und Prüfen der Festplatte chkdsk /f (keine Fehler).

    Der PC läuft ansonsten seit 3 Jahren einwandfrei. Nur dieses Problem bekomme ich nicht in den Griff. Ich weiß auch nicht mehr seit wann es auftritt. Nur, dass es nicht von Anfang an so war. Aber jetzt bestimmt schon über 1 Jahr.


    Sonstiges:

    Betriebssystem: Windows Home Premium
    Grafikkarte: XFX 1GB D5 X HD6870
    Prozessor: Intel Core i5-2500K 3,3Ghz
    Arbeitsspeicher: Gskill RipjawsX D3 8GB 1333-777
    Mainboard: MSI P67A-GD52 (B3)
    Festplatte: SSD Corsair Force GT 120GB
    AVR - Onkyo TX NR-818

    Bin langsam echt ratlos und hoffe ihr könnt mir helfen. Wenn ihr mehr Infos braucht, sagt Bescheid.

    MfG
     
  2. @ Oakley-85 das hier ist die Fehlermeldung ---> Bug Check Code : 0x0000003b <--- und folgendes habe ich dazu im Interent für Dich gefunden ---> Stop-Fehlercode 0x0000003B (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) auf einem Computer, auf welchem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, wenn Sie einige IEEE 1394-Geräte verwenden <---

    Es könnte aber auch sein, dass Dein RAM-Speicher nicht ok ist daher führe mal einen MemTest durch, die Anleitung und den Download findest Du hier ---> MemTest - Download - CHIP <---

    Ich hoffe ich konnte Dir mit dieser Antwort helfen.

    MfG
    John Doe

    PS: und einen schönen Nikolaus-Abend
     
  3. Danke erstmal für die Hilfe.
    Hotfix hab ich installiert, beim nächsten Starten des AVR aber gleich wieder BlueScreen.
    MemTest hab ich einen Durchgang laufen lassen - keine Fehler.

    Weitere Ideen oder Tipps?
     
  4. naja bei google finden sich natürlich jede Menge Theorien.

    Bei meinem speziellen Fall tritt BlueScreen aber nur bei HDMI Verbindung der Grafikkarte zum AVR auf.

    habe das hier gefunden:

    "Die Meldung ist klar ein Ram Auslesefehler. Ausgelöst eines Stops im MS ntfs Dateisystem
    meistens ein Ramfehler aufgrund falscher ramtimings oder OC zu wenig ram Spannung oder ein Stromsparfunktion zu wenig vcore auf die CPU.
    Für amd Systeme gibt es ein Microsoft patch das den Fehler bei herunterfahren standby entfernt ist nicht im autoupdate drin. Windows6.0-KB977589-x64 für win 7 gibt es auch einen.
    Auch möglich Die HDD hat Dateisystem Fehler chkdsk /f wird da reichen bzw den HDD inhalt backup und HDD neu formatieren. NTFS Fehler."

    Zum Arbeitsspeicher, ich habe diese hier:
    https://www.alternate.de/G-Skill/DIMM-8-GB-DDR3-1333-Kit-Arbeitsspeicher/html/product/801622?
    Habe vor 3 Jahren aber komischerweise nur 50€ dafür gezahlt...
    Beim Durchlesen der Bewertungen, ist mir aufgefallen dass man die Timings ändern soll. Von 9-9-9-24 auf 7-7-7-21.

    Beim MemTest ist mir aufgefallen, dass die Timings bei mir auf 9-9-9-24 eingestellt sind. Kann es daran liegen?
     
  5. Das würde für dich heissen, Windows neu aufsetzen.

    Entweder stimmen eben Deine RAM nicht oder eventuell ist der Riegel defekt.
    Was sagt denn der RAM-Test?
    Muss man dir alles aus der Nase ziehen?

    Oder Deine Grafikkarte bringt HDMI schlecht rüber. Hast Du schon einmal ein anderes Kabel genommen?
    Kein Billig-Kabel.
     
  6. das war ein Zitat, das ich bei der Google-Suche zu ntoskrnl.exe+6f880 gefunden hab. Die Anführungszeichen werden hier im Forum komischerweise nicht angezeigt.

    Wie in Post #3 erwähnt, ergab der MemTest keine Fehler.

    Windows wurde schon neu aufgesetzt, das hab ich vergessen zu erwähnen stimmt. Ist zwar schon ein Jahr her oder so, aber das Problem bestand davor und danach.

    Die Timings hab ich gestern angepasst. Mal sehen, ob es was bringt.

    Grafikkarte wurde, wie auch schon erwähnt, testweise ausgetauscht. Daran liegt es also nicht.

    HDMI Kabel ist billig und 10m lang, da der Weg zum AVR so weit ist. Das hatte ich auch schon in Verdacht. Ich werde mal ein anderes testen.

    P.S. Es ist ja nett, dass du hilfst aber dein Umgangston könnte etwas freundlicher sein ;)
     
  7. Den Hotfix von deinem Link hab ich installiert, siehe Post #3. Oder meinst du was anderes?

    Seit ich die Timings vom Arbeitsspeicher umgestellt habe, hatte ich bisher keine Blue Screens. Hoffe das bleibt so.
     
  8. @ Oakley-85 ---> zu #9:

    Ja die meinte ich, dann ist ja alles ok (hoffentlich)
    wünsche Dir noch schöne Feiertage

    John Doe
     
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