Einladung zur Remoteunterstützung

Hallo ,
Ich habe von einem Freund eine Einladung zur Remoteunterstützung über Outlook bekommen. Aber wen ich dieses öffnen will, kommt die Meldung: unbekanntes Dateiformat (MSRCINCIDENT-Datei)? Programm Wählen?.
Welches Programm muss ich nehmen und wo finde ich dieses?

mfg
Spuky

Das musst du nehmen: HelpCtr.exe
Steht unter Windows\PCHealth\HelpCtr\Binaries.

Hallo PCDFlocke,
Danke für deine Antwort. Wenn ich die Datei mit HelpCtr.exe starte, öffnet sich das Hilfe- Supportcenter und es baut sich keine Verbindung auf. :-[
Die Remotenverbindung habe ich installiert. Wenn ich meinem Freund eine Einladung sende kann er auch direkt eine Verbindung zu mir aufbauen. Im Registerblatt Remote in Systemeigenschaft ist bei mir auch beides angeklickt ( Remoteunterstützung, Remotedesktop ). Eine Remotedesktopverbindung kann ich ohne Probleme herstellen.

Gruß
Spuky

Dann versuch den Dateityp neu zu definieren in den Ordneroptionen.

MSRINCIDENT = Microsoft - Remoteunterstützungsereignis
unter erweitert trägst du dann das folgende ein:
Aktionen: open




Die Aktion jetzt definieren mit bearbeiten:
Bei Andwendung für diesen Vorgang muss das folgende rein.

Den Rest kannst du ja ablesen.

Hallo PCDFlocke,
Danke für deine schnelle Hilfe!!! Ich habe deinen Tipp ausprobiert, und was soll ich sagen? - Es hat geklappt!!!! ;DDu hast mir sehr weiter geholfen. Ich war schon am verzweifeln. Noch mal vielen Dank.

Gruß
Spuky