Fehlende Datei

Dieses Thema Fehlende Datei im Forum "Windows XP Forum" wurde erstellt von heinzelmann, 25. Apr. 2006.

Thema: Fehlende Datei Betr.-XP Prof Ich hatte auf dem com TV-Movie was abgelaufen war und ich nicht mehr erneuerte. Also hab ichs auch...

  1. Betr.-XP Prof

    Ich hatte auf dem com TV-Movie was abgelaufen war und ich nicht mehr erneuerte. Also hab ichs auch vom com gelöscht.
    Nun rufe ich heute mein bankenprogramm Alf-banco auf und das springt nicht an und verlangt die datei

                                     installhelp.exe !!


    Wurde diese eventuell mit gelöscht und wie kann ich diese wieder installieren  ??

    Wer kann mir helfen ??

    Danke

    Hans-Peter
     
  2. na alf banco neu installieren

    gruss werner
     
  3. Danke für den hinweis !! Du wirst es nicht glauben habs gemacht !!
    Nach auskunft von support aöf-banco soll es sich um einen windowsdatei handeln !!
    Hälst du mich für soooooooooooooo blöd ??

    Herzlichen dank !!

    Hans-Peter
     
  4. tja hans-peter, wahrscheinlich läuft das system, an dem ich gerade arbeite, garnicht.

    aber jetzt hören wir auf mit dem quatsch! also eine installhelp.exe gibt es auch auf meinem system nicht.
    gruss werner

    nachtrag
    hab jetzt extra meine xp-cd incl. sp2 gescannt, diese datei wird nicht vom windows geschrieben.

    wäre schon möglich, wie du vermutest, dass die deinstallation vom tv-movie was vom com gelöscht hat. was alf-banco braucht, aber da musste nicht mich anferzen, sondern die könner, die das ding programmiert haben.

    vielleicht kann ich dir ja doch helfen.
    wenn beim start dieses programms eine fehlermeldung kommt und eine datei gesucht wird, die windows nicht installiert hat, dann wird dieses programm die wohl selbst geschrieben haben. wird diese datei gesucht, oder sucht diese datei dateien? wenn ja, welche?
    nu geh nich gleich wider an die decke, ich habe meine erfahrungen mit solcherlei beschreibungen.

    zum neu installieren von alf-banco? zunächst deinstallieren, sonst spielt der windows-installer nicht mit, könntest natürlich->ne reparaturinstallation über'n msinstaller versuchen, dazu müsste der aber aktuell sein. wenn die neuinstallation nachhaltig nicht laufen sollte, gibt es zwei möglichkeiten, die erst wäre elegant: ein prog von ms laden ( name später), die zweite wäre: du gehst zu fuss, und zwar nach:

    C:\WINDOWS\Installer\

    dort öffnest du einzeln jeden ordner und kuckst, ob da irgendwas von alf-banco (kannst ja die textsuche benutzen, wenn du einen vernünftigen explorerersatz hast). wirst du fündig, löschen. über die msi-dateien brauchst du nur mit der maus drüber zu verweilen, dann wird dir der inhalt angezeigt.

    so, jetzt der versprochene elegante weg, bist noch drei klicks entfernt:

    http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?RBID=1&TID=1125&URBID=2

    meld dich ruhig nochmal, ich bin belastbar

    nochmal gruss
     
  5. Hi,

    wenn du belastbar bist, mich jedoch bei deiner 1. antwort tatsächlich für blöd verkaufen wolltest, dann hier die antwort wie du so schön schreibst der macher:

    Hallo,

    dieses Problem ist uns leider nicht bekannt.

    Vermutlich haben Sie ein anderes Windows-Programm installiert oder deinstalliert und dadurch wurden Einstellungen von Windows verändert. Aufgrund der vielen Programme können wir natürlich nicht nachvollziehen, was dabei passiert.
    BanCo nutzt normale Windows-Funktionen. Eventuell könnte ein Rücksetzen von Windows über die Systemwiederherstellung auf einen Punkt bevor das Problem auftetreten ist, helfen.
    Daber verlieren Sie aber natürlich alle Änderungen, die Sie seit dem Herstellungspunkt an Windows direkt gemacht haben.

    Wem also sollte ich nun glauben ???

    Es hilft alles nix, es tut nicht !!

    Und nu ??

    Ein ganz geknickter Hans-Peter
     
  6. nun hans-peter,
    wenn also tatsächlich diese datei gesucht wird und nicht etwa diese datei auf andere zugreifen will ( bist du leider nicht weiter eingegangen, auf diese meine frage), und sie soll von windows sein, dann muss sie doch in irdendeiner form auf der windows-cd vorkommen. gepackt oder wie auch immer. ich habe die komplette cd inclusive aller gepackter dateien mit total commander gescannt. der name installhelp.exe weist doch daraufhin, dass eine hilfe installiert werden soll. die windows-hilfe ist doch da und funktioniert, oder?

    könnte es also sein dass dieses programm, um selbst zu funtionieren, windows-dateien braucht, auf jeden fall aber nicht installhelp.exe, denn die ist nicht vom windows. haste den namen vom screen oder aus dem gedächtnis, und steht da ev. noch was anderes?

    du bist auch nicht darauf eingegangen, ob du nun das prog (blanco, nicht das andere, das ist doch schon weg) deinstalliert hattest, vor einer neuen installation.
    du hast auch dein betriebssystem/ausbaustufe noch nicht angesprochen.
    hast du schon ein systemdateiprüfung gemacht?:
    eingabeaufforderung oder start > ausführen
    sfc /scannow damit werden alle systemdateien auf vorhandensein und gültigkeit überprüft.
    bist auch nicht drauf eingegangen, ob du die msinstaller einträge von banco? überprüft hast.
    vielleicht hat dieses tv-prog wirklich was zerstört.
    dann erst sfc /scannow und wenn du keinen vernünftigen wiederherstellungspunkt hast, das hier:

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;315341 (methode 2) oder hier kucken:

    http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?TID=911

    allerdings müssen danach sämtliche bereits installierten updates wieder installiert werden. dafür gibt es auch vereinfachungen:
    für xp sp1: http://download.winboard.org/files.php?cat=64
    für xp sp2: http://download.winboard.org/files.php?cat=65 oder von winfuture:
    http://www.winfuture.de/downloadtop20.html
    http://www.winfuture.de/news,25092.html

    diese korrektur funktioniert dann auch für das update von winboard oder eben ganz auf die schnelle mit'm editor sich selbst den patch erstellen. das folgende listing im editor importieren und als bspw.
    MS006-015_KB908531_Patch_wg_HP_share_to_web.reg abspeichern, intuitiv, nich?
    listing kommt

    ###################################################################

    • Windows Registry Editor Version 5.00

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached]
      {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401=dword:00000001
    ###################################################################

    uff, bin durch, die hab ich als links nich alle auf'm stick, hab ich schnell zusammengesucht


    meld dich wieder

    gruss werner
     
  7. Hallole werner,

    zunächst mal vielen dank für deine vorschläge die ich alle ausprobiert aber keiner geholfen hat !!
    Da ich frühschicht habe, dienstbeginn 6.00 Uhr, versuch ich nun erst mal schlafen zu gehen und werde mich wieder mit dir in verbindung setzen !!

    Bussi und Guts Nächtle

    Hans-Peter
     
  8. Hallole werner,

    nun habe ich ein backup vom 10.10.05 aufgespielt in dem TV-Movie noch drin war und habe dort auch die installhelp.exe gefunden. Diese habe ich nun kopiert, mein backup vom 22.04.06 aufgespielt in das verzeichnis von Alf-Banco eingestellt aber der fehler bleibt.
    Wenn ich die installhelp.exe so aufrufe tut sich garnix und der fehler beim aufruf von Alf-Banco kommt immer noch !!

    Da du doch sicher mehr verstehst als ich würde ich dich bitten, mich direkt unter meiner e-mail-addi

         ????

    anzuschreiben.

    Ich habe VNC sodass du dir die sache mal selbst ansehen könntest !!

    Darf ich auf deine nachricht warten ??

    Hans-Peter
     
  9. E-mail an dich unterwegs !!

    Hans-Peter
     
  10. was denn nun kaputt ???

    pan_fee
     
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