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InQuiero ist ein proffessionelles Programm für den Onlinesupport über das Internet. Über einen Button auf der Internetseite gelangt der Kunde zunächst in ein Chat-Fenster.
Dort können Fragen geklärt werden und bei Bedarf über Voice over IP mit oder ohne Videofunktion der Chat erweitert werden. Über den bis zu 256 Bit verschlüsselten Zugang können Daten ausgetauscht , auf der Internetseite Hinweisblasen erzeugt und selbstöffnende Internetseiten verschickt werden.
Sofern diese Unterstützung nicht reicht kann die Remote Control angeschaltet werden, die neben der Fernwartung auch der eigene Bildschirm gezeigt werden.
Mit einer Lizenz können gleichzeitig bis zu 5 Chats/Fernwartungen und unbegrenzt viele PC (Windows, Mac) gesteuert werden. Eine vorige Installation von Software ist nicht notwendig. InQuiero ist firewall- und NAT- freundlich. Ports müssen nicht geöffnet werden.
Da sich der Kundenbetreuer über das Internet einloggt, kann der Chat/die Fernwartung von jedem PC erfolgen.
Es kann eine ASP-Lizenz gemietet oder eine Serverlizenz gekauft werden.
InQuiero lohnt sich sowohl für den Soft- und Hardwaresupport sowie für Shopbetreiber, die die Absprungraten von ihren Seiten verringern wollen, da über eine Überwachungsfunktion der Website der Kundenbetreuer sieht, was der Kunde auf seiner Seite macht.
15 Tage kann InQuiero kostenlos getestet werden: http://www.inquiero.com/?distrib=NTR-S01078-STRA-6
Hier noch ausführliche Infos für Anwender: http://www.fernwartung.biz
Dort können Fragen geklärt werden und bei Bedarf über Voice over IP mit oder ohne Videofunktion der Chat erweitert werden. Über den bis zu 256 Bit verschlüsselten Zugang können Daten ausgetauscht , auf der Internetseite Hinweisblasen erzeugt und selbstöffnende Internetseiten verschickt werden.
Sofern diese Unterstützung nicht reicht kann die Remote Control angeschaltet werden, die neben der Fernwartung auch der eigene Bildschirm gezeigt werden.
Mit einer Lizenz können gleichzeitig bis zu 5 Chats/Fernwartungen und unbegrenzt viele PC (Windows, Mac) gesteuert werden. Eine vorige Installation von Software ist nicht notwendig. InQuiero ist firewall- und NAT- freundlich. Ports müssen nicht geöffnet werden.
Da sich der Kundenbetreuer über das Internet einloggt, kann der Chat/die Fernwartung von jedem PC erfolgen.
Es kann eine ASP-Lizenz gemietet oder eine Serverlizenz gekauft werden.
InQuiero lohnt sich sowohl für den Soft- und Hardwaresupport sowie für Shopbetreiber, die die Absprungraten von ihren Seiten verringern wollen, da über eine Überwachungsfunktion der Website der Kundenbetreuer sieht, was der Kunde auf seiner Seite macht.
15 Tage kann InQuiero kostenlos getestet werden: http://www.inquiero.com/?distrib=NTR-S01078-STRA-6
Hier noch ausführliche Infos für Anwender: http://www.fernwartung.biz
