Funkmaus verhindert Energisparmodus

Hallo Gemeinde,
bräuchte etwas Unterstützung bei folgendem Problem.
Neu gekaufte Microsoft Funkmaus Mouse 3000 v2.0 lässt den Energiesparmodus nicht mehr zu.
Das Problem äußert sich so das der PC direkt wieder hoch fährt.
Folgendes wurde von mir unternommen:
Treiber für Maus aktualisiert unter dem Reiter Energieverwaltung den Haken bei Gerät kann Computer aus dem Ruhezustand aktivieren herausgekommen.
Mouse Software von Microsoft installiert Inteli 8.0.
Nach einstecken des Funkempfängers wurde ein update eingespielt über die Updateseite von Microsoft: KB.970158
PC nach jedem Schritt neu gestartet, bevor jemand meckert, also heruntergefahren und wieder hochgefahren.
Das Problem scheint an einem USB Verbundgerät zu liegen das mir im Gerätemanager angezeigt wird, dieses wird angezeigt sobald ich den Empfänger der Funkmaus einstecke.
Aber bei diesem Gerät gibt es den Reiter Energieverwaltung nicht.
Sobald ich den Empfänger abziehe funktioniert der Energiesparmodus wieder.
Hat wer einen Tipp wie man das hin bekommt das der Energiesparmodus mit diesem Verbundgerät wieder funktioniert.
Vielen Dank
Beachelch

OS Vista alle Updates

Hatte was vergessen die Maus ausschalten vor dem Energiesparmodus bringt auch nichts.

[br][br]Erstellt am: 16.12.10 um 20:26:57

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[br]Man möge mir meine Ungeduld verzeihen.
Habe ich mich unverständlich ausgedrückt oder ist das so exotisch das es keiner kennt?
Gruß Beachelch

Gibt es einen Support seitens Microsoft?

So hab die Nase voll, die Maus geht nach den Feiertagen zurück.
Habe alternativ mal eine zweite Funkmaus getestet, selbe Problem wie bei der neuen.
Es bleibt also bei einer Kabel gebunden und gut.
Ob es für die Maus einen Support bei Microsoft gibt ist eine gute Frage.
Ich habe jedenfalls nichts passendes auf den Seiten von Microsoft gefunden.

Wünsche allen noch ein frohes Fest.

Gruß Beachelch

SupportTelefon für MS-Mäuse
01805 672255

ansonsten schau mal hier
https://support.microsoft.com/oas/d...544&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

eos schrieb:

ansonsten schau mal hier
https://support.microsoft.com/oas/d...544&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

Zum Vergrößern anklicken....

LOL Ganz großes Kino nach mehrmaligen eingeben und überprüfen der richtigen Nummer kommt:

Die Product ID ist ungültig oder nicht im korrekten Format.

Na ja die Maus ist ja nur legal gekauft.

Die Telefonnummer werde ich erst morgen ausprobieren.
Gruß Beachelch

Nachtrag:

Gerade mal die Telefonnummer nachgeschaut:

Kosten:€72.00 inkl. MwSt.

So das war es dann für die Maus.

Wo steht denn das? Ich gebe zu, dass es schon ein wenig her ist - aber ich musste da nicht einen so hohen Betrag zahlen.
Hattest Du auch die PID genommen, die unten auf der Maus aufgedruckt ist?

Hallo eos,

wer lesen kann ist klar im Vorteil.
Nach dem ich mir die Funkmaus heute mal bei Tageslicht angesehen habe, musste ich feststellen das ich bei der Eingabe doch eine Zahl unterschlagen habe.
Also das ganze gleich noch mal durchprobiert, was auch tadellos funktioniert hat.
Aber beim abschicken kommt nun das hier:

Das System reagiert momentan nicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Technik-Team wurde bereits darüber informiert und arbeitet bereits an einer Lösung.

Sie können eine der folgenden Option verwenden:

* Klicken Sie auf Zurück und wählen Sie eine andere Supportoption aus. * Klicken Sie auf Zurück und versuchen Sie es später nochmal. -
* Rufen Sie Microsoft an.

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also werde ich das ganze auf Montag verschieben.
Melde mich sobald ich von Microsoft was höre.
Die Support anfrage ist kostenfrei.
Gruß Beachelch

Wirst sehen: geht doch :1

Mal was neues vom Support, die Meldung kommt seit zwei Tagen:

Das System reagiert momentan nicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Technik-Team wurde bereits darüber informiert und arbeitet bereits an einer Lösung.

Sie können eine der folgenden Option verwenden:

* Klicken Sie auf Zurück und wählen Sie eine andere Supportoption aus. * Klicken Sie auf Zurück und versuchen Sie es später nochmal. -
* Rufen Sie Microsoft an.

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So Nase voll vom Microsoft Support.
Nach wie vor folgende Meldung, ob mit FF oder IE:

Das System reagiert momentan nicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Technik-Team wurde bereits darüber informiert und arbeitet bereits an einer Lösung.

Sie können eine der folgenden Option verwenden:

* Klicken Sie auf Zurück und wählen Sie eine andere Supportoption aus. * Klicken Sie auf Zurück und versuchen Sie es später nochmal. -
* Rufen Sie Microsoft an.

Zum Vergrößern anklicken....

Somit lebt die gute alte Kabel gebundene Maus wieder auf.
Ich danke allen für die Unterstützung.

Gruß Beachelch

So heute mal der Spaßeshalber das Problem noch mal Microsoft geschildert und was glaubt ihr ???

Das System reagiert momentan nicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Technik-Team wurde bereits darüber informiert und arbeitet bereits an einer Lösung.

Sie können eine der folgenden Option verwenden:

* Klicken Sie auf Zurück und wählen Sie eine andere Supportoption aus. * Klicken Sie auf Zurückund versuchen Sie es später nochmal. -
* Rufen Sie Microsoft an.

Zum Vergrößern anklicken....

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Hattest Du eigentlich auch in den Bios-Optionen mal nachgeschaut ( WakeOn.......) ?

Hallo EOS,
Nein hatte ich noch nicht.
Was genau ist da einzustellen?
Gruß Beachelch

Unter WakeOn zB das Aufwachen von USB/Maus/Tastatur deaktivieren, falls aktiviert.

Moin eos,
steht alles auf disabled.
Werde morgen mal den Support telefonisch bemühen.
Mal sehen was sie dazu meinen.
Wenn den einer zu erreichen ist.
lol
Gruß Beachelch

Moin zusammen,

nach einem Telefongespräch mit dem Microsoft Support bin ich nun etwas schlauer.
Laut Microsoft ist das so nicht vorgesehen bzw. wurde mir erklärt, das wenn der Rechner in den Energiesparmodus geht, die USB Port abgeschaltet werden und nach dem hochfahren die Maus nicht mehr funktionieren würde.
Wenn ich den Energiesparmodus nutzen wollte müsste ich auf eine Kabel gebundene Maus zurückgreifen.

Somit ist das Thema für mich nun entgültig durch.

Vielen Dank für die Info und eure Geduld.

Gruß
Beachelch

So es hat zwar ein wenig gedauert aber es gibt eine Lösung für mein Problem.
Heute nochmal eine geschenkte Funkmaus dran gehangen.
Zuerst gleiches Problem wie beschrieben.
Die Lösung war dann folgende:
Im Gerätemanager muss für die Funkmaus in der Energieverwaltung der Haken Das Gerät kann den Computer aus dem Ruhezustand aktivieren entfernt werden.
Das Verbundgerät hat keinen Reiter Energieverwaltung wie bereits beschrieben.
Dieses Verbundgerät ist auch für den Empfang der Funksignale einer Funk Tastatur zuständig.
Es hängt zwar keine Funktastatur dran aber im Gerätemanager wird eine angezeigt.
Also im Geräte Manager muss für die Funktastatur in der Energieverwaltung ebenfalls der Haken Das Gerät kann den Computer aus dem Ruhezustand aktivieren entfernt werden.
Danach funktioniert der Energiesparmodus wieder.
Gruß Beachelch