GData Internet Security 2006: Firewall stürzt ab

Hallo, bei mir fing das Theater schon beim Registrieren an (Registriernummer ungültig). Habe zunächst natürlich an einen Tippfehler gedacht und mehrfach probiert, zuletzt habe ich meine Eingaben von meiner Frau kontrollieren lassen. Unter der [email protected] antwortet ein Roboter, der auf eine teure Telefon-Hotline verweist. Habe mich dann übers Internet registriert, aber dann bekommt man trotzdem keine Userid für die Updates, nur den Hinweis auf eine günstigere Hotline.

Habe dann (wg. Zeitdruck) versucht weiter zu arbeiten, aber eine Systemtask nach der anderen flog mir um die Ohren. Allen voran mein HP-Netzdruckertreiber, wodurch natürlich kein Drucken mehr möglich war. Zum guten Schluß konnte ich dann einige zerschossene Dateien rekonstruieren (mache ja regelmäßig Backups).

Dann habe ich ein Fax geschickt (s. Impressum) und eine prompte Antwort erhalten: billigere Hotline oder Web-Shop-Gutschein.

Habe dann wahrheitsgemäss geantwortet, dass ich die Software bereits in geöffnetem Zustand gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises beim Händler zurück gegeben habe.

Begründung: Die Ware / Software besitzt nicht die zugesicherten Eigenschaften!!!!

Ach ja, wir reden hier natürlich von der verbesserten Version!! Mit F-Secure läuft mein W2K-System übrigens wie Butter in der Sonne (mein Laptop mit XP auch).

Für mich ist das Thema gdata ein für alle Mal erledigt.

also wie gesagt, ich hatte nie Probs..nutze aber auch nur den Antivirenkit und nicht die blöde Firewall
Scannen von 160 Gig Platte dauer ca. 2 Stunden

ich kenne die probleme auch und reg cleaner nützt da garnichts! du mußt von aol den avk cleaner runterladen und im abgesicherten Modus starten dann! Es sieht so aus als das programm nix machen würde weil es so schnell geht! aber dann einfach nach dem löschen windows xp wieder neu starten und avk wieder intstallieren! und vielleichts liegt es ja auch  an amd weil ich habe auch einen amd und ich habe immer den ärger!

hallo Leute!!

Hab von Gdata diese mail dann bekommen nach den problem das die firewal nicht rennt!!

Sehr geehrter GData-Kunde

vielen Dank für Ihre Anfrage.



Es sit mittlerweile eine Update-version verfpügbar, bitt laden Sie sich das SW-Update auf version 16.0.5 herunter.




Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben.
Bitte fügen Sie bei Anfragen immer den gesamten vorhergegangenen Mailverkehr bei.
Sollten Sie weiterhin Probleme oder Fragen haben, steht Ihnen unser Hotline-Team gerne telefonisch zur Verfügung.
Hotline 0180 / 100 11 99 (6 Cent / 90 Sek.)  


Mit freundlichen Grüßen, Ihre
G DATA Software AG
Kundenservice


G DATA Software AG ? Königsallee 178b
D-44799 Bochum, Germany ? www.gdata.de
Postfach 100 868 ? D-44708 Bochum, Germany
HRB Bochum 6886 ? UStIdNr.: DE 127 065 359
Tel.: +49 (0) 190 / 872 929 (1,86 ?/min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom) Fax: +49 (0) 234 / 9762 162
ib

hab es mir nicht runtergeladen habe aber jetzt auch kein Problem mehr mit der firewall die rennt einfach spitze jetzt hab wie gesagt diese datei installiert dann die software installiert und dann wieder die software (software meine ich  von microsoft.de Jet 4.0 Service Pack 8 (SP8) für Windows XP unter downloads zu finden)

das einzige was abundzu ist das beim ersten sttart das bild in einer auflösung von 800*600 ist aber es kann an meiner grafikkarte sein weil der kühler defekt ist.

würd mich freuen wenn das jemand auch gemacht hat wie ich und bei ihn funktioniert das auch so dann weiss ich das es mit meiner grafikkarte zutun ist.

Danke

Wiener25 schrieb:

hallo Leute!!

Es sit mittlerweile eine Update-version verfpügbar, bitt laden Sie sich das SW-Update auf version 16.0.5 herunter.

Zum Vergrößern anklicken....

Wo findet man das?

na normalerweise unter Aktionen-Software update

Hi,
mittlerweile habe auch ich eine Antwort von G Data bekommen:

Sehr geehrter G DATA Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wie ich aus Ihrer Email herraus erkennen kann hatte sie vorher ein Produkt von Symantec auf Ihren Computer. Dieses Programm verträgt sich nicht mit unserem AVK. Sie können aber noch Datein entfernen von der Software Symantec aber nur auf eigener Gefahr in dem Sie auf Start - Ausführen gehen da dann Regedit angeben und im Registrierungs- Editor alle Datein von Symantec löschen. Unser AVK noch einmal deinstallieren und neu Installieren dann müsste es wieder klappen.

Sollten Sie weiterhin Probleme oder Fragen haben, steht Ihnen unser Hotline-Team gern telefonisch
zur Verfügung. Hotline 0180 / 100 06 66 (6 Cent / 90 Sek.)
Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben.

Bitte fügen Sie bei Anfragen immer den gesamten vorhergegangenen Mailverkehr bei.

Mit freundlichen Grüßen aus Bochum, Ihre
G DATA Software AG
Kundenservice

G DATA Software AG ? Königsallee 178b
D-44799 Bochum, Germany ?http://www.gdata.de
Postfach 100 868 ? D-44708 Bochum, Germany
HRB Bochum 6886 ? UStIdNr.: DE 127 065 359
Tel.: +49 (0) 190 / 872 929 (1,86 ?/min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom) Fax: +49 (0) 234 / 9762 162
bb

____________
Virus checked by G DATA AntiVirusKit MailGateway
Version: AVK 16.2316 from 20.12.2005
Virus news: www.antiviruslab.com

Dann werde ich das auch mal machen. Doch ich befürchte, dass das nicht die Endgültige Lösung ist, denn ich will immer noch Norton System Works auf meinem PC lassen, denn ich will immer noch Norton Ghost nutzen. Naja mal sehen, vielleicht bringt es ja doch das gewünschte Ergebnis.

Vielleicht bringt es euch ja auch eine kleine Unterstützung bei euren Problemen.

DespoHH schrieb:

na normalerweise unter Aktionen-Software update

Zum Vergrößern anklicken....

Ist nichts neues. Bringt nichts. Derselbe Link, dasselbe Update wie ich scon zuvor geschrieben hatte:
siehe 17.12.05 um 16:06:54

also ich habe so gerade eben ein 3,4MB Sofware Update gezogen 8)

Ein solches Update kann ich bei G-Data nicht finden....

AN: JoJoDi


Ich hab kein update von gdata gemacht weil es dann immer nicht gegangen ist mehr das internet denn z.b. bei www.google.at hat er immer .de,.com,.... angehängt aber propier das mal von microsoft.de downzuloaden wie ich es beschrieben habe da geht der pc immer die firewall hab keine probleme mehr sag dann bescheid ob das auch bei dir so ist danke

an JoJoDi:

vielleicht hast du ja die automatisches update dann siehst du es nicht das es schon aktuell ist aber ich mach nur den viren update täglich software darauf sch... ich da gehts nie

Wiener25 schrieb:

an JoJoDi:
software darauf sch... ich da gehts nie

Zum Vergrößern anklicken....

Warum? Klappt bei mir hervorragend die Software-Updates.
Müsste also eh die neueste Version haben. Habe es dennoch aufgegeben, Antivirenkit habe ich gelassen, ist einfach gut, aber die Firewall habe ich rausgeschmissen (andere genommen) - hatte einfach keinen Zweck.

JoJoDi schrieb:

Wo findet man das?

Zum Vergrößern anklicken....

über die integrierte Update-Funktion :

pan_fee

JoJoDi schrieb:

Warum? Klappt bei mir hervorragend die Software-Updates.
Müsste also eh die neueste Version haben. Habe es dennoch aufgegeben, Antivirenkit habe ich gelassen, ist einfach gut, aber die Firewall habe ich rausgeschmissen (andere genommen) - hatte einfach keinen Zweck.

Zum Vergrößern anklicken....

Also glaub mir wenn du den PC ausschaltest und dann neustartest hast du keine Probleme mehr mit Firewall so ist es also bei mir aber wenn ich nur neustarte dann kommt die meldung firewall ist not running also von internet die software runterlanden von microsoft (hab eh eine anleitung im forum stehen)

Zitat korrigiert

AN JoJoDi

Ich sch... aufs software update weil bei mir dann das internet nicht mehr geht!! es kommt dann immer wenn ich z.b. google.de eingeben unten im explorer google.de.at. oder google.de.com und immer so weiter immer eine zusätzliche endung aber das kann man laut gdata auch nicht ändern haben sie mir mal gesagt. und weil die firewall bei mir funktioniert jetzt will ich es nicht ausprobieren die software updaten.

AN ALLE WEISS JEMAND WIE ICH SEHE DAS DIE FIREWALL EINEN ANGRIFF ABGEWÄHRT HAT ?????

das muss es doch einen Punkt Meldungen oder Logs geben..dort müssten die Aktionen protokolliert werden

hallo,
wollte nur mal einwerfen, dass IS 2006 auf einem XP SP2 Rechner ohne größere Probleme laufen kann.
Hatte vorher auch Norton IS 2005 drauf, habe es aber zuvor deinstalliert.
Bei mir läuft sowohl die Firewall, als auch die Virenscanner ohne größere Probleme. Nur das bereits erwähnte Problem mit dem AVKProxy.exe kann ich bestätigen, wo das Programm sich vollschaufelt und bei ca 192 MB RAM dann anfängt zu versagen, sprich man kann nicht mehr ordentlich surfen... Abhilfe schafft da, wenn man die Option INTERNETINHALTE HTTP FILTERN deaktiviert  unter WEBFILTER --> OPTIONEN.

Gastler schrieb:

Abhilfe schafft da, wenn man die Option INTERNETINHALTE HTTP FILTERN deaktiviert unter WEBFILTER --> OPTIONEN.

Zum Vergrößern anklicken....

Das war natürlich das erste nach der Installation.......
Dennoch blockt die Firewall ständig den Zugang num Netz. Nein danke, nie wieder..........

Antwort #116 am: 27.12.05 um 11:19:25 vom DespoHH

also ich habe nichts gefunden wo das genau steht ob die firewall jemanden abgeblockt hat?? denn bei norton kommt ja immer eine meldung wenn jemand versucht hat anzugreifen das ist bei gdata nicht gut wenn ich sehe wo das steht dann ist es mir auch egal. aber sonst habe ich keine probleme mehr mit der firewall