Kann Patch KB2412171 im Update Verlauf nicht finden und nicht deinstallieren

Hallo an alle,

das Update Outlook Patch KB2412171 ist installiert. Ich kann es aber über die Systemsteuerung, Programme und Funktionen, Installierte Updates anzeigen nicht finden und deinstallieren.

System ist Win7, prof, 32bit.

Habe die Frage auch im Outlook 2007 Forum gepostet. Leider bis jetzt keine Lösung in Sicht.

Outlook 2007 friert ein und zeigt öfters "keine Rückmeldung" an.

Ich habe versucht eine neue version des Update Outlook Patch KB2412171 zu installieren, Rückmeldung: KB ist installiert ohne Versionsnummer.

Besten Dank für einen Hinweis im Voraus!

wafap

First delete kb 2509470, then kb 2412171 will appear in the list of updates. Delete it and restart your computer

Zum Vergrößern anklicken....

Quelle

Gruß

Bytehawk

Bytehawk' schrieb:

Zitat First delete kb 2509470, then kb 2412171 will appear in the list of updates. Delete it and restart your computer Quelle

Zum Vergrößern anklicken....

Hallo Bytehawk,

danke für den Hinweis aber leider kann ich auch das Update KB 2509470 nicht sehen.

Ich habe dann das Update KB 2412171 von Jan. 2011 runtergeladen und versucht zu installieren. Erhalte aber die Rückmeldung, dass dies Update schon installiert ist ?( .

Habe mal in der angegebenen Quelle nachgelesen aber auch das half mir nicht weiter, außer das ich nicht alleine bin mit meinem Frust ;( .

Dort wurde auch beschrieben, dass Outlokk deinstalliert und neu installiert werden soll bzw. alle Updates vorher zu löschen. Gibt es da Erfahrungen von Deiner Seite?

Danke und Grüße

wafap

Ich hab noch nie irgendwelche Updates von Office deinstalliert - auch wenn ich Office neu installieren musste. Ich würde die Neuinstallation ohne Löschen der zugehörigen Updates durchführen, da der Installer die Dateien vom Office-Paket nehmen müsste. Ob das wirklich klappt kann ich nicht sagen.

Gruß

Bytehawk

Hallo Bytehawk,

danke für Deine Einschätzung.

Was ich aber immer noch nicht nachvollziehen kann, ist das nicht "sehen" der genannten Updates.

Gibt es dafür von Deiner Seite ev. eine Erklärung?

Grüße

wafap

Ich müsste erstmal selber nachschauen (bin grad nicht an meinen heimischen Rechner) ob ich das Update sehe - erst dann kann ich eine evtl. Erklärung abgeben. Alles andere ist geraten.

Melde mich im Laufe des Abends nochmal

Gruß

Bytehawk

Hab mal nachgeschaut, ich weiß daß ich das Update installiert hatte - kanns ebenfalls nicht sehen. Ich kanns nur so erklären daß eine Deinstallation des Updates gar nicht vorgesehen ist. Dafür spricht eben auch daß es für das fehlerhafte Update ein Patch veröffentlicht wurde mit dem der Fehler beseitigt werden soll. Deinstalliert man das fehlerhafte Update werden Teile des Patches fehlerhaft und kann daher zu unvorhersehbare Fehler führen.

Wissen tu ich es nicht - wäre aus meiner Sicht die einzig logische Erklärung.

Ich würde erstmal Outlook bzw. das Office deinstallieren und neu aufspielen, i.d. Regel müssen wie auch bei Windows die Updates wieder eingespielt werden.

Gruß

Bytehawk

ok.k das ist nachvollziehbar bis auf das Problem, dass auch nach der installation des Patches für das betreffende Update die Fehler immer noch da sind. Innerlich stelle ich mich einfach quer X( gegen die Neuinstallation von Office bzw. Outlook mit all den Unwägbarkeiten (Adressbuch, Kontakte usw.).

Vielleicht haben die Mitglieder im Office Forum ja noch eine Idee :thumbup: .

Besten Dank und schönen Abend

wafap

Klar ist es ärgerlich wenn man um seine Outlook Daten bangen muss. Aber dafür gibts doch genug Hilfestellungen, z.B. hier:
http://office-blog.net/post/Outlook-Backup.aspx

Fraglich ist ob das Update bzw. Patch überhaupt die Ursache ist.
Ehe du eine Neuinstallation in Erwägung ziehst - hast du die Reparatur von Office schon ausprobiert?

Gruß

Bytehawk

Bytehawk' schrieb:

Fraglich ist ob das Update bzw. Patch überhaupt die Ursache ist.
Ehe du eine Neuinstallation in Erwägung ziehst - hast du die Reparatur von Office schon ausprobiert?

Gruß

Bytehawk

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Reparatur über Office Diagnose (kein Fehler) und über Office DVD gemacht. Hier bekam ich eine Fehlermeldung während der Reparatur (s. Anhang).

Habe über den Button "Wiederholen" den Vorgang fortgesetzt und durch den geforderten Neustart beendet.

Leider kein Erfolg, der Fehler in Outlook bleibt .

Grüße

wafap

Läßt sich die Reparaturroutine via Rechtsklick als Administrator starten :?:

Hallo an alle,

ich konnte mit Hilfe des MS-Support (sehr freundlich) meine Probleme mit Outlook lösen. Ich bekam den Hinweis alle Add-Ins in Outlook zu löschen. Danach waren die Fehlermeldungen weg. Als ich das iTune Add-In wieder aktiviert habe, waren die Fehler wieder da.

Nach dem iTune Update von der Vers. 10.4.0.80 auf die Vers. 10.5.0.142 begannen die Probleme. Ich habe das ganze heute reproduziert indem ich der Vers. 10.5.0.142 deinstalliert und die Vers. 10.4.0.80 installiert habe. Trotz aktiviertem Add-In lief Outlook ohne Fehler. Dann habe das iTune Update auf Vers. 10.5.0.142 wieder durchlaufen lassen und die Fehler waren wieder da. Nach der Rückinstallation auf die Vers. 10.4.0.80 waren die Fehler wieder weg. Werde jetzt mal beim Apple-Support anfragen.

Somit war also das MS Update bei mir nicht die Ursache des Outlook Fehler. Warum ich das Update nicht sehen und deinstallieren kann , konnte mir dieser MS-Supporter auch nicht sagen.

Danke an alle für die Hilfestellungen und Grüße

wafap

wafap, danke für die Rückmeldung mit Lösung.