Keine Vorschau beim Scannen

Ein Bekannter hat die beiden nachstehenden Scanner an seinem PC angeschlossen, System XP, nämlich HP psc 1215 (All In One) und Mustek 1248 UB.

Nun hat er das Problem, dass vor dem Scanvorgang keine Vorschau mehr durchgeführt wird und zwar fiel die Vorschau bei beiden Scannern zugleich aus.

Kann jemand helfen und kurz schreiben, wo hier ein Problem liegen könnte??

Vielen Dank im voraus
Monacofranze aus Bayern

schau nach, ob die scan-oberflächen dieser scanner zum scannen aktiviert sind und nicht etwa der wia scan wizard von windows