Mobiler Scanner wird nicht erkannt

Hallo,

ich habe einen CapShare 920 von HP.
Das Gerät soll über den seriellen Port angeschlossen
werden. Die Software für das Gerät zeigt mir an, das
das Gerät nicht verbunden ist. Es ist aber richtig angeschlossen und die Software
wurde auch installiert.
Leider unterstütz HP das Gerät nicht mehr.
Im Gerätemanager ist der Port an dem das Gerät angeschlossen ist auch aktiviert.
Wie bekomme ich eine Übertragung zustande?

mfg

Das Kabel ist kaputt.
Mit einem anderen funktioniert es jetzt.
Sry, dass ich das nicht vorm posten geprüft habe.
War aber voller Panik

close plz