Nach "Auffrischen" alle Einstellungen weg

Guten Tag, ich bin neu hier und habe ein größeres Problem. Habe neulich bei meinen PC mit Windows 8 "auffrischen" lassen wollen. Jetzt sind sämtlich Einstellungen weg, MS Office 2013 ist weg, damit natürlich auch Outlook ...
Ich würde gerne meinen PC auf einen früheren Zeitpunkt (vor dem Auffrischen) zurücksetzen, habe schon gesucht, aber nix gefunden, womit mir als reinem Anwender geholfen werden könnte.
Kann mit hier einer helfen?
Herzlichen Dank im Voraus,

rolf k

Wenn Du eine Windows Auffrischung gemacht hast, sind die Einstellungen weg.
Es gibt aber einen Ordner WINDOWS.OLD. Dort holst Du von Benutzer den versteckten
Ordner "App Data"

Dort sind alle Deine Einstellungen gespeichert.