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Jenny86
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Hallo,
mein Laptop wollte gestern Abend ein Update machen und wurde leider von meinem leeren Akku unterbrochen. Heute nach dem Einschalten kam folgende Meldung:
Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart ausgeführt. Fehler: 0xc000021a
Systemwiederherstellung, PC reparieren usw. war leider alles ohne Erfolg!
Ich habe auch bereits in der Eingabeaufforderung den Befehl:
dism /image:C:\ /get-packages
welchen, ich auf der Seite:
https://support.microsoft.com/de-de/kb/2839011
gefunden habe, eingegeben. Und wollte das Update löschen aber ich komme nicht weiter, habe auch wenig Ahnung von so etwas.
Habt ihr vielleicht das gleiche Problem bzw. eine schnelle Lösung? Ich habe viele Bilder auf dem Laptop, daher möchte ich ihn ungern komplett platt machen.
Danke schon mal im Voraus
mein Laptop wollte gestern Abend ein Update machen und wurde leider von meinem leeren Akku unterbrochen. Heute nach dem Einschalten kam folgende Meldung:
Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart ausgeführt. Fehler: 0xc000021a
Systemwiederherstellung, PC reparieren usw. war leider alles ohne Erfolg!
Ich habe auch bereits in der Eingabeaufforderung den Befehl:
dism /image:C:\ /get-packages
welchen, ich auf der Seite:
https://support.microsoft.com/de-de/kb/2839011
gefunden habe, eingegeben. Und wollte das Update löschen aber ich komme nicht weiter, habe auch wenig Ahnung von so etwas.
Habt ihr vielleicht das gleiche Problem bzw. eine schnelle Lösung? Ich habe viele Bilder auf dem Laptop, daher möchte ich ihn ungern komplett platt machen.
Danke schon mal im Voraus