PC hängt sich auf nachdem Bitdefender Berichtsassistent VSERV Fehler festgestell

Ich habe WinXP SP2 u Office 2003 installiert. Nach ca 20 minuten hängt sich d. PC auf nachdem Bitdefender 9 proffessional plus Berichtsassistent VSERV Fehler festgestellt hat. Man soll den Fehlerbericht senden u. f. Rückfragen email-Adresse mitteilen. Habe Bildschirmfoto d. Fehlermeldung ! Es hängt sich dann sowohl IE 6 als auch Mozilla 2.x und d. TDSL Speedmanager auf !
Was kann ich tun ?

Danke
Martl28

:'(