Remoteunterstützung - Ein Programm kann nicht gestartet werden.

Hallo,

da mein Bruder in die USA geht und ich ihm öfter mal am Computer helfe,
haben wir überlegt, daß die Remoteunterstützung von Windows XP ganz
sinnvoll ist. Nun wollte ich es einmal noch testen und ihm eine Email
schreiben.

Ich habe die Remoteunterstützung aktiviert, unter Hilfe & Support
gestartet, seine Emailadresse, etc. eingegeben und an der Stelle, wo man
das Kennwort eingibt, gibt es den Button Einladung senden.

Wenn ich allerdings dadrauf klicke, erhalte ich die Fehlermeldung Ein
Programm kann nicht gestartet werden. Wiederholen Sie den Vorgang. Ich
habe mir eigentlich schon alle Dienste angeguckt und auch mal ein
bißchen rumprobiert, aber es geht nicht.

Kennt jemand das Problem? Wäre für jeden Hilfsansatz dankbar.
Gruß, Jens

Hilft dir der Artikel vielleicht schon weiter? http://www.wintotal.de/Artikel/remote/remote.php

Hallo,

sind zwar viele nützliche Infos, aber leider hilft nichts für mein Problem

mfg,
Jens

Ich habe in einem anderen Board : eine Lösung gefunden:

Es lag daran, daß ich den lokalen Benutzer Hilfeassisten gelöscht habe (weiß auch nicht mehr wann und wieso). Jedenfalls wird der für die Remoteunterstützung benötigt.
Man kann ihn mit dem Befehl sessmgr -service in der Eingabeaufforderung wiederherstellen.

Danke für eure Hilfe, vielleicht kann jemand die Info ja noch gebrauchen.