Suche Ticket-System

Dieses Thema Suche Ticket-System im Forum "Windows XP Forum" wurde erstellt von finshu, 5. Dez. 2004.

Thema: Suche Ticket-System Hallo zusammen, ich suche ein Ticket-System für Supportanfragen, das folgendes Unterstützt ... - Eingabe über...

  1. Hallo zusammen,

    ich suche ein Ticket-System für Supportanfragen, das folgendes Unterstützt ...

    - Eingabe über Formular (Optional auch über Email)
    - Generierung einer automatischen Antwort an den Absender
    - Generierung einer Email (Optional zusätzlich SMS) an den Support
    - Antwort auf die Anfrage über Webfrontend per Email an Absender
    - Speicherung von vordefinierten Antworten
    - Archivierung der Anfragen+Antworten online

    Hat jemand vielleicht einen guten Tipp für mich?

    Danke und viele Grüße
    Finshu
     
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