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finshu
Guest
Hallo zusammen,
ich suche ein Ticket-System für Supportanfragen, das folgendes Unterstützt ...
- Eingabe über Formular (Optional auch über Email)
- Generierung einer automatischen Antwort an den Absender
- Generierung einer Email (Optional zusätzlich SMS) an den Support
- Antwort auf die Anfrage über Webfrontend per Email an Absender
- Speicherung von vordefinierten Antworten
- Archivierung der Anfragen+Antworten online
Hat jemand vielleicht einen guten Tipp für mich?
Danke und viele Grüße
Finshu
ich suche ein Ticket-System für Supportanfragen, das folgendes Unterstützt ...
- Eingabe über Formular (Optional auch über Email)
- Generierung einer automatischen Antwort an den Absender
- Generierung einer Email (Optional zusätzlich SMS) an den Support
- Antwort auf die Anfrage über Webfrontend per Email an Absender
- Speicherung von vordefinierten Antworten
- Archivierung der Anfragen+Antworten online
Hat jemand vielleicht einen guten Tipp für mich?
Danke und viele Grüße
Finshu