Tastatur geht nicht mehr per USB und PS/2

Hallo

Habe ein Problem das habe ich noch nie gehabt.

Von einem Freund der Rechner hat ein komisches Problem.
Er hat im Word gearbeitet und hat nach einer Zeit das Q gedrückt und auf einmal hat er gar nicht mehr schreiben können.
Tastatur war am PS/2 angeschlossen und dann ist sie gegen eine neue Funktastatur (USB) ausgetauscht worden, aber beide Funktionieren nicht.
Das Witzigste ist das bei der USB Tastatur die ganzen Zusatz Tasten (Rechner, Arbeitsplatz,...) funktionieren, die PS/2 Tastatur funktioniert im BIOS.

Zur Info habe schon einiges Ausprobiert.
Habe den Rechner Neugestartet einmal mit USB und einmal mit PS/2.
Original Driver von der USB Tastatur Installiert.
Alle USB Driver rausgeschmissen und Neu Installiert (im Abgesicherten Modus).
USB Driver Neu Installiert.
Versucht ob es an einem anderen USB Stecker funktioniert.
Alle anderen USB Geräte funktionieren (Drucker, Maus)

Rechner Infos:
Win XP
AS Rock Mainbord (vermutlich)
AMD CPU

Habe in den Rechner noch nicht hinein geschaut was drinnen ist

Danke für eure Hilfe

Andre