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S
Stiernacken
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Themenersteller
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- 13.09.2009
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Hallo zusammen,
ich hab folgendes Problem.
Bei uns im Ort hat die Telekom zusammen mit unserer Gemeinde das DSL Netz ausgebaut, deswegen haben wir jetzt seit ca. 1 Monat volle DSL 16000 Geschwindigkeit zur Verfügung, leider jedoch nur für Telekom Kunden.
Ich bin momentan bei 1&1 und habe dort nachdem in der Zeitung stand das ab sofort DSL 16000 verfügbar ist, eine Höherstufung beantragt da ich gerade einen 2000er Vertrag habe aber nur mit knapp 400kb nutzen kann.
Als Antwort kam von 1&1 das es nicht möglich ist weil Telekom die Leitung nicht freigegeben hat für mehr als DSL mit 384kb.
Auf Anfrage bei der Telekom sagte man mir das wegen der Investition erst die Telekomkunden bedient werden und vorerst die höhere Leistung nicht für Fremdanbieter zu haben ist.
Ist das Rechtens? Die Telekom hat das ja nichtmal alles bezahlt das stammt soweit ich weiß aus einem Fond den die Bundesregierung für den DSL Ausbau zur Verfügung gestellt hat.
Zur Telekom kann und will ich nicht wechseln weil ich noch 1 Jahr Vertragsbindung habe und die Telekom für mich nichts taugt.
Wenn das so nicht ok ist wo kann man sich über die Telekom beschweren.
ich hab folgendes Problem.
Bei uns im Ort hat die Telekom zusammen mit unserer Gemeinde das DSL Netz ausgebaut, deswegen haben wir jetzt seit ca. 1 Monat volle DSL 16000 Geschwindigkeit zur Verfügung, leider jedoch nur für Telekom Kunden.
Ich bin momentan bei 1&1 und habe dort nachdem in der Zeitung stand das ab sofort DSL 16000 verfügbar ist, eine Höherstufung beantragt da ich gerade einen 2000er Vertrag habe aber nur mit knapp 400kb nutzen kann.
Als Antwort kam von 1&1 das es nicht möglich ist weil Telekom die Leitung nicht freigegeben hat für mehr als DSL mit 384kb.
Auf Anfrage bei der Telekom sagte man mir das wegen der Investition erst die Telekomkunden bedient werden und vorerst die höhere Leistung nicht für Fremdanbieter zu haben ist.
Ist das Rechtens? Die Telekom hat das ja nichtmal alles bezahlt das stammt soweit ich weiß aus einem Fond den die Bundesregierung für den DSL Ausbau zur Verfügung gestellt hat.
Zur Telekom kann und will ich nicht wechseln weil ich noch 1 Jahr Vertragsbindung habe und die Telekom für mich nichts taugt.
Wenn das so nicht ok ist wo kann man sich über die Telekom beschweren.