Hallo,
seit ca 2 wochen habe ich ein Problem.
bei jedem ca 2-3 Mal wenn ich meinen Laptop starte, kommt erst ein schwarzer Bildschirm mit weißer Schrift, auf dem ich gefragt werde, ob ich Windows mit Starthilfe starten möchte oder ob ich Windows normal starten will.
Wenn ich das erste auswähle, komme ich zur Windows Starthilfe, dort wird ein Fenster angezeigt, das besagt, dass Windows nicht starten konnte und versucht wird, Reperaturen zu machen. Das gelingt in manchen Fällen und in manchen nicht. Folge daraus: entweder startet Windows nach dem Reparaturvorgang normal oder der PC schaltet sich ab und ich starte ihn neu und dann geht alles komischerweiße ohne Probleme.
Wenn ich den 2. Menüpunkt auswähle, dann startet Windows normal, bringt dann nach dem erfolgreichen anmelden ein Fenster, welches besagt "Windows wure nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt" und dann gibt es als Optionen "Nach Lösung suchen" oder "Abbrechen". Wenn ich auf "nach Lösung suchen" klicke, sucht der Laptop zwar danach, aber es liefert keine Ergebnisse.
Wenn ich dann auf "Details anzeigen" klicke, kommt folgendes:
Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: f4
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA800BD66670
BCP3: FFFFFA800BD66950
BCP4: FFFFF800033CE460
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\012013-21044-01.dmp
C:\Users\Name\AppData\Local\Temp\WER-47736-0.sysdata.xml
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Manchmal kommt auch dieser "Bluescreen"wenn ich den Laptop anschalte.
Aber ich kann mir nicht wirklich erklären wieso der Laptop aufeinmal so spinnt.
Ich habe mir vor 2 Wochen eine Logitech Webcam gekauft und den Treiber dafür installiert, alles hat ordnungsgemäß geklappt. Nachdem ich ja dann immer diese Probleme hatte habe ich den Treiber deinstalliert und eine Systemwiederherstellung gemacht. Danach habe ich den Treiber nicht von der CD aus installiert sondern über die Logitech Webseite.
Kann das wirklich nur an der neuen Software liegen dass ich solche Probleme mit dem starten von Windows habe?
ich fahre den laptop immer ganz normal über den "Start" Button herunter und dann bringt er trotzdem das oben genannte Problem wenn ich ihn einschalte.
Kann mir jemand helfen? Über Nachrichten würde ich mich freuen.