Verbindung Router-PC funkt nicht

Mein Cousin hat mich neulich angerufen er hätte folgendes Problem: er hat im internet gesurft un den pc ausgemacht.
als er ihn 2 stunden später wieder angemacht hat, stand die verbindung net mehr das Netzwerkkabel wurde entfernt. der router geht, er hat ihn auch neugestartet aber es leuchtet keine anzeige, dass ein lankabel drinne is. au beim pc hinten nicht.
ein neues lankabel hatte au nichts gebracht. was nun?
thx 4 help

Netzwerkkarte evtl. kaputt.