Windows-Taste funktioniert nur bedingt

Hallo,
ich betreibe einen Medion-Laptop mit Windows10 (aktuelle Version). Verschiedene Kombinationen mit der Windows-Taste (WT) funktionieren, andere nicht und zwar unabhängig davon, ob ich die physiche Tastatur oder die Bildschirmtastatur verwende. Nicht funktionieren (d.h. keine Reaktion) beispielsweise die Windows-Tasten-Kombinationen WT+D, WT+A, WT+X. Ebenfalls gibt es keine Reaktion beim Anklicken des Windows-Icons im Systray. Dagegen funktionieren u.a. die Kombination WT+E, WT+M, WT+R problemlos. Wo liegt das Problem und wie kann ich es bereinigen? Schon mal besten Dank.
Klaus

Was meinst Du mit Windows-Icon im Systray ?


Was für ein Notebook hast Du genau ?
Wie sieht die Tastatur aus, evtl. mal Scannen oder Abfotografieren.
Sind alle Treiber des Herstellers installiert, bei Notebook gibt es ja eine Menge Fn-Tasten u.a.m.

Hallo Hartmut,
vielen Dank und sorry wegen der fehlenden Infos. Es handelt sich um ein Notebook Medion Akoya P6640. Mit dem Windows-Icon meinte ich das Symbol ganz links in der Bildschirm-Task-Leiste (siehe Anhang). Ebenfalls im Anhang ein Foto der Tastatur. Die Tastatur-Treiber sind laut Geräte-Manager aktuell.
Gruß Klaus

Nun weiß ich Bescheid. Dieses ab Windows 8 weiße Fenster, das bei Windows 7, Vista und XP schön bunt war, nennt sich immer noch START. Darüber kann man ja Programme auflisten und starten oder das START-Menü aufblenden u.a.m.
Der SYSTRAY-Bereich ist der rechte Bereich, wo Datum und Uhrzeit u.a. gestartete Aufgaben stehen. Bei Windows 10 nennt sich das INFOBEREICH. Diese Hinweise helfen Dir bei Deinem Problem nicht wirklich weiter.

Wenn Du nur die WINDOWS-Taste (mit dem weißen Fenstersymbol) auf der Tastatur drückst, sollte eigentlich das gleiche START-Fenster aufgehen, wie es auch aufgehen müsste, wenn Du mit der Maus auf das START-Fenstersymbol ganz links in der Taskleiste klickst.

Um auszuschließen, dass auf Deinem Laptop ein Bösewicht aktiv ist, solltest Du den PC mal im abgesicherten Modus starten und testen, ob dort auch derartige Effekt auftreten.
Wie fährst Du den PC herunter, wenn das START-Symbol nicht funktioniert ?
In der angehängten ZIP-Datei findest Du zwei LNKs, den einen zum Neustart und den anderen zum RICHTIGEN Herunterfahren des PCs.
Die kannst Du auf den Desktop speichern und damit Windows 10 neu starten oder vollständig herunterfahren.
Wenn Du bloß in den Schlummermodus gehst, wird der PC beim Aufwachen nicht umfassend neu gestartet und es kann dadurch zu solchen Ereignissen kommen.
Wenn Du eine externe Tastatur hast, dann mal diese probieren.
Hier gibt es weitere Hinweise...
https://support.microsoft.com/de-de/help/216893/how-to-enable-or-disable-the-keyboard-windows-key
https://community.medion.com/t5/Not.../m-p/47291/highlight/true?profile.language=nl

So, das war etwas Größeres. Aber erst einmal herzlichen Dank für die erleuternden Hinweise (Infobereich etc.), wieder etwas dazugelernt. Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, hatte ich mehrere Versuche benötigt, denn weder F8 noch Strg+F8 waren erfolgreich (an meiner zu langsamen Reaktion hat es vermutlich nicht gelegen, da ich keine SSD-Platte verwende). Gehofen hat letztlich der Command shutdown.exe mit der Option /o und es war wirklich so, dass im abgesicherten Modus alles funktionierte! Wie finde ich jetzt aber den Übeltäter heraus? MalwarBytes, AdwCleaner und avast melden keinerlei Probleme.
Ich fahre derzeit mein System mit der Tastenkombination Alt+ F4 normal herunter (kein Hibernate). Ich verwende keine externe Tastatur, sondern die im Laptop integrierte.

Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, musst Du lediglich beim Klicken auf NEU STARTEN die Shift-Taste gedrückt halten.
https://www.giga.de/downloads/windows-10/tipps/windows-10-abgesicherter-modus-starten-so-gehts/
ALT+F4 : damit schließt man ein Programmfenster, aber man fährt den PC damit nicht herunter. Evtl. meinst Du aber Fn+F4.
https://de.wikipedia.org/wiki/Tastenkombination
Mir ist klar, dass Du keine externe Tastatur verwendest, mein Vorschlag, eine externe zu benutzen, sollte helfen, zu testen, ob es mit dieser Tastatur funktioniert. Dann hätten die in #1 beschriebenen Effekte evtl. eine defekte/verschmutzte Laptop-Tastatur als Ursache.

Das Problem ist ja gerade, dass das Start-Symbol derzeit nicht funktioniert. Ja, normalerweise wird mit ALT+F4 ein Programmfenster geschlossen. Betätige ich aber die Kombination ALT+F4, wenn ich vorher den Cursor auf eine freie Desktop-Stelle positioniere, wird auf meinem System ein Fenster zum Window-Herunterfahren geöffnet (mit den üblichen Optionen wie z.B. Herunterfahren, Ruhezustand, Neustart). Mit diesem Verfahren (Option Herunterfahren) beende ich derzeit das System.
Auch mit einer externen Tastatur ändert sich nichts im Vergleich zu meiner ersten Mail. Also habe ich offensichtlich ein Problem mit meiner aktuellen Konfiguration.
Viele Grüße
Klaus

Hallo Klaus,
mit Deinem Hinweis zu ALT+F4 habe ich wieder etwas dazu gelernt - Danke !
Hast Du Dein System mal mit SFC /ScanNow überprüft (In einem CMD-Fenster mit Admin-Berechtigung ausführen) ?

Hallo Klaus,
ich habe zu Deinem Problem noch ein wenig gesucht und folgendes gefunden, das könntest Du bei Deinem PC mal überprüfen:
Mal einen anderen User benutzen (Gast, Administrator oder einen TestUSER einrichten), manchmal sind verklemmte Dinge an einen USER gebunden.

https://support.microsoft.com/de-de/help/216893/how-to-enable-or-disable-the-keyboard-windows-key
https://answers.microsoft.com/de-de...rt-nicht/020f6149-6161-421e-83d7-e3138606f68d
https://www.win-10-forum.de/windows-10-software/64586-kontextmenue-windowstaste-geht-mehr.html

Hallo Hartmut,
vielen Dank für deine Geduld. Da ich schon vorab "gegoogelt" hatte, bevor ich mich hier im Forum gemeldet habe, kannte ich deine Links und ich hatte auch schon SFC und DISM aufgesetzt, beides ohen Fehlermeldung. Auch das von Microsoft empfohlene Löschen eines Registrierungseintrags (Scancode Map) war nicht zielführend, da dieser Eintrag in meiner Registry nicht existierte. Bleibt vorerst nur dein Vorschlag, mit einem anderen User zu testen. Ich melde mich wieder, wenn ich das geschafft habe.
Viele Grüße
Klaus

Hallo Hartmut,
leider war ich in den zurückliegenden Monaten weng fokusiert und saß noch weniger an meinem Laptop. Gestern hatte ich nochmals zum Thema Windows-Taste recherchiert und bin dabei auf diesen Artikel gestoßen: http://anleitung.trojaner-board.de/inplace-upgrade . Ich habe den Upgrade durchgeführt (hat ziemlich lange gedauert), danach war mein Problem mit der nicht funktionierenden Windows-Taste bereinigt. Der Nachteil: ich weiß jetzt nicht, was die eigentliche Ursache dieses Problems war. Nochmals besten Dank für deine Geduld und die vielen Tipps.
Klaus