Windows XP Programm-Aktualisierung

  • #1
D

diwapfrance

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Wer kennt folgendes Problem und kann mir helfen.

Windows XP seit jahren, benutzt verlangt irgendwann eine Aktualisierung. Soweit so gut, aber in den letzten zwei Wochen drei mal. Die ersten der zwei Aufforderungen wegen verstärkter Änderung von Hardware, stimmt aber nicht. Windows XP konnte ich dann zwei mal aktivieren. Gestern eine erneute Aufforderung. Jetzt mit dem Hinweis, ich hätte zu oft aktualisiert und darum ist meine Lizenznummer nicht mehr gültig. Nach einer kostenpflichtigen Telefonverbindung mit dem Aktualisierungs-Service in Deutschland und einer Reihe techn. Übermittlungsprobleme, konnte ich mit einem Berater akustisch dann eine Aktualisierung meines Programmen realisieren. Mir wurde der Rat erteilt, heute einen MS-Service-Techniker zu befragen, warum diese häufige Aktualisierungsaufforderung an mich ergeht. Wegen ständig besetzte Leitung, Vertröstungen wegen Leitungsüberlastung etc. habe ich keinen Erfolg gehabt, und dass dabei die Euros rollen ärgert mich zusätzlich. Zusätzlich muss ich dann auch bald wieder mit erneuten Aufforderungen rechnen.

Meine Dank für eine hilfreich Antwort schon hiermit angehängt.
 
  • #2
Wie kamen die Aufforderungen genau? Per Mail? Hattest Du überhaupt Hardware geändert?
Welches SP?
 
  • #3
Danke ATHENE.

1. keine Harwaränderung seit mehr als zwei Jahren.
2. nicht per Mail sondern, Windows lief nicht voll auf. Ein Fenster stand mit der Aktualisierungs-Aufforderung auf dem Schirm.

diwapfrance
 
  • #4
SP3? Neuester Sicherheitsstand? Viren-/Malwarescanner installiert?
 
  • #6
Danke ATHENE

SP3/firefox 3 und dann noch:AntiVir+
Spybot+AD-Aware+CCleaner+CleaningSuite+TunUp+PREVXCS+
Alle Programme stets aktuell gehalten und zweimal je Woche scannen lassen.
Keine Malware von keinem Programm angezeigt.

Gruß diwapfrance
 
  • #7
Danke an schrauber.

Eine gewaltige Reihe an Maßnahmen. Ich habe mir den ganzen Inhalt via hardcopy ausgedruckt. Das muss erst einmal alles verstanden und verdaut werden.
Im übrigen die zusätzlich Information: Ich bewege mich nur sehr wenig im IT. Trotzdem habe ich alle nachstehenden
Programme installiert: SP3/firefox 3 und dann noch:AntiVir+
Spybot+AD-Aware+CCleaner+CleaningSuite+TunUp+PREVXCS+
Alle Programme stets aktuell gehalten und zweimal je Woche scannen lassen.
Keine Malware von keinem Programm angezeigt.

Gruß diwapfrance
 
  • #8
du sollst nicht die ganze anleitung abarbeiten, nur ein hijackthis-log erstellen. in der anleitung steht wie es geht :)

dauert ne minute oder so ;)
 
  • #9
Einen Fehler muss ich korrigieren!

Es muss richtig heißen. Programm Aktivierung und nicht wie von mir geschrieben Aktualisierung. Sorry

diwapfrance
 
  • #10
Danke schrauber.

hier das Ergebnis:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:58:49, on 16.09.2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
C:\Programme\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\WINDOWS\dit.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\Programme\Mouse Driver\StartAutorun.exe
C:\PROGRA~1\Logitech\iTouch\iTouch.exe
C:\WINDOWS\DitExp.exe
C:\WINDOWS\system32\WTMKM.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Programme\Mouse Driver\KMConfig.exe
C:\PROGRA~1\Logitech\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
C:\Programme\SPAMfighter\SFAgent.exe
C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Trust\Trust R-series Mouse And Keyboard\MouseDrv.exe
C:\Programme\Mouse Driver\KMProcess.exe
C:\PROGRA~1\Logitech\iTouch\kbdtray\kbdtray.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
C:\Programme\Adobe\Photoshop Elements 4.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Programme\PrevxCSI\prevxcsi.exe
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\Programme\PrevxCSI\prevxcsi.exe
C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Programme\SPAMfighter\sfus.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\atwtusb.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programme\FlashGet\flashget.exe
C:\Downloads\HiJackThis2.02\HiJackThis2.0.2.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar mit Pop-Up-Blocker - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: flashget urlcatch - {2F364306-AA45-47B5-9F9D-39A8B94E7EF7} - C:\Programme\FlashGet\jccatch.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programme\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programme\google\googletoolbar3.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.1119.1736\swg.dll
O2 - BHO: FlashGet GetFlash Class - {F156768E-81EF-470C-9057-481BA8380DBA} - C:\Programme\FlashGet\getflash.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - (no file)
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programme\google\googletoolbar3.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar mit Pop-Up-Blocker - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [dit] dit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [KMCONFIG] C:\Programme\Mouse Driver\StartAutorun.exe KMConfig.exe
O4 - HKLM\..\Run: [zBrowser Launcher] C:\PROGRA~1\Logitech\iTouch\iTouch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MacrokeyManager] WTMKM.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe /min
O4 - HKLM\..\Run: [EM_EXEC] C:\PROGRA~1\Logitech\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SPAMfighter Agent] C:\Programme\SPAMfighter\SFAgent.exe update delay 60
O4 - HKLM\..\Run: [WireLessMouse] C:\Programme\Trust\Trust R-series Mouse And Keyboard\StartAutorun.exe MouseDrv.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User->LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User->NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User->SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User->Default user')
O4 - Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - User Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O8 - Extra context menu item: &Alles mit FlashGet laden - C:\Programme\FlashGet\jc_all.htm
O8 - Extra context menu item: &Mit FlashGet laden - C:\Programme\FlashGet\jc_link.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Drucken - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Schnelldruck - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Vorschau - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Zu Druckliste hinzufügen - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Zur Filterliste hinzufügen (WebWasher) -
O9 - Extra button: Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra->Tools' menuitem: Windows Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra->Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\Programme\FlashGet\FlashGet.exe
O9 - Extra->Tools' menuitem: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\Programme\FlashGet\FlashGet.exe
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra->Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra->Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra->Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) -
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) -
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Programme\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Acronis - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
O23 - Service: Adobe Active File Monitor V4 (AdobeActiveFileMonitor4.0) - Unknown owner - C:\Programme\Adobe\Photoshop Elements 4.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Planer (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: CSIScanner - Prevx - C:\Programme\PrevxCSI\prevxcsi.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Ahead Software AG - C:\Programme\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: InCD Helper (read only) (InCDsrvR) - Ahead Software AG - C:\Programme\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: SPAMfighter Update Service - SPAMfighter ApS - C:\Programme\SPAMfighter\sfus.exe
O23 - Service: TuneUp Drive Defrag-Dienst (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software GmbH - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: WTService - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\atwtusb.exe

--
End of file - 10682 bytes
 
  • #11
log ist sauber.

und du hast nix geändert an der hardware?
 
  • #12
Danke schrauber!

Nein seit Jahr und Tag nicht.
Es sei denn, gelegentlich via USB einen Kartenleser zur Darstellung von Digitalfotos.
In der Zwischenzeit hatte ich Kontakt mit Microsoft. Ergebnis: Kostenpflichtiges Herumreichen mit schlechter musikalischer Unterhaltung. Allerdings hat man sich meine Telefonnummer und meine E-Mailadresse notiert und mich auf eine Rückmeldung vertröstet. Nun warte ich.
Hoffentlich kommt nicht statt dess eine erneute Aufforderung zur Aktivierung mit dem Hinweis ich aktiviere zu oft und benötige einen neuen Aktivierungscode für 92.-€ wie angedroht.

Gruß diwapfrance
 
  • #13
original-cd
keine hardware-änderungen

dann bin ich im mom auch ratlos.....warte mal was der support sagt.
 
  • #15
Hat wer schon mal ins Event-Log geschaut???
Windows hat die Angewohnheit die Installation neuer Hardware dort einzutragen.

Nur mal so ins Blaue ;)
Der Rechner bootet mit dem Hinweis, dass User doch mal ins BIOS gehen möge, weil da hätte sich was geändert. Oder, er möge mal F1 oder so drücken. Dann startet die Kiste und WIndows installiert unnötigerweise die Hardware neu.

Und nun aus der realen Welt:
Hatte ähnliches. Bei mir war es die Cache-Batterie, die wurd einfach nicht mehr korrekt geladen. Nach dem Entsorgen vom alten und Einbau vom neuem Board hatte der Spuk ein Ende.
 
  • #16
Danke steertpoog,

es gab keinerlei Hinweis betr. Bios.
Im Event seit langer Zeit immer einen Fehlerhinweis bei den Anwendungen: Windows Search Service - Gatherer - 3102.
Tritt immer beim Hochfahren auf, das aber schon so lange, dass es keinen Zusammenhang mit meinem Aktivieren-Problem
haben kann.
Die Cache-Batterie, ein guter Hinweis. Die Batterie könnte man messtechnisch überprüfen. Wie und warum muß ein ganzes board ausgetauscht werden?

mfg. diwapfrance
 
Thema:

Windows XP Programm-Aktualisierung

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