Ariel und die fehlenden Sonderzeichen

Mein Problem:
Ich mußte meinen Laptop mit Windows 7 neu aufsetzen und seit dem habe ich nicht mehr alle Sonderzeichen in der Zeichentabelle bei Arial. Eigenartigerweise sind sie bei allen anderen Schriftarten vorhanden
Auf dem Laptop meiner Schwester mit Windows 10 sind sie alle korrekt vorhanden.
Nun habe ich versucht, diese Schrift bei mir zu installieren - Fehlanzeige es änderte sich nichts.

Wer hat eine Idee und kann mir helfen?

Danke für die Hilfe!

Elfriede

Was ich noch vergessen habe zu schreiben:
In meinem Hauptprogramm werden im 100 %-Modus diese fehlenden Sonderzeichen als Kästchen angezeigt, wenn ich die Seite vergrößere sind alle absolut korrekt sichtbar!
Und was mir noch aufgefallen ist: FB hat in der 100 %-Ansicht eine total zerlöcherte Schrift, wenn ich ebenfalls vergrößere ist wieder die Schrift fast normal.
Und das alles, seit ich Win 7 neu aufgesetzt habe.
Gibt es Schriften, die man nicht ausblenden darf?

Gruß
Elfriede

Noch was: Bei der 100 %-Ansichtseinstellung werden 9, 10 und 12pt-Schriften mit Kästchen dargestellt, 18pt-Schriften sind wieder korrekt.
Vielleicht kann jemand sich auf das ganze einen Reim machen?

Gruß
Elfriede