Fehler: {63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E}. An error occured during the inst

  • #1
I

inethacker

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Hallo liebe Gemeinde

seit 2 Tagen erhalte ich kurz vor Abschluss der Installation von Norton Ghost 14.0 folgende Fehlermeldung:
[size=12pt]An error occured during the installation of assembly
component
{63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E}.
HRESULT: 0x800736FD[/size]

nortonghostinstallationfehlermeldung.jpg


Mit einem Klick auf Weiter wird die Installation rückgängig gemacht. Ich bin aber auf ein funktionstüchtiges Norton Ghost angewiesen.

Bei Google habe ich diese Meldung eingegeben und bin dabei darauf gestoßen, dass eine Deinstallation von Microsoft SQL Server 2008 helfen soll.
Das habe ich getan, aber mir hilft es nicht.

Probehalber habe ich schon versucht:
- Deinstallation von SQL Server 2008 und was da so dazugehörte
- Deinstallation von Visual Basic 2008 (.Net) Express
- SDK 2.0 und SDK 3.5 (inkl. deren Updates)
- Registry säubern mit Wise Registry Cleaner
- Temporäre Dateien löschen mit Wise Disc Cleaner
- Mehrere Neustarts und Versuche einer erneuten Installation von NGH 14.0
-->Das half alles nichts

Folgendes meldet mir das Ereignisprotokoll:

[size=12pt]Produkt: Norton Ghost -- Fehler 1935. An error occurred during the installation of assembly component {63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E}. HRESULT: 0x800736FD. assembly interface: IAssemblyCacheItem, function: Commit, assembly name: policy.8.0.Microsoft.VC80.CRT,type=win32-policy,version=8.0.50727.42,publicKeyToken=1fc 8b3b9a1e18e3b,processorArchitecture=x86[/size]

Frag google nach:
63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E


policy.8.0.Microsoft.VC80.CRT



Eventuell entstehende Fragen werde ich am selben Tag noch beantworten. Schneller gehts mit meiner ICQ-Nr.: 453025238

Wer weiß da weiter? Vielen Dank für eure Hilfe.


[br][blue]*PCDpan_fee: Verschoben aus "Windows Vista"*[/blue]
 
  • #3
Hallo und danke für deine schnelle Antwort,

ich habe mich an deine Anweisungen gehalten, den ersten Link gelesen (eine mscoree.dll sei nach nur in XP zu finden), Antivirensoftware habe ich nicht (ich nutze die UAC und den Virustotal-Uploader:- sowie gelegentlich einen Rootkit-Aufspührer) ), Verschlüsselungssoftware habe ich auch nicht und ich habe mit dem RemovalTool Norton Ghost vollständig deinstalliert.

Die Fehlermeldung kommt trotzdem noch und es lässt sich nicht installieren.

Hast du vielleicht noch andere Ratschläge? Würde ja gern noch mehr probieren:)
 
  • #4
Statt Ghost evtl etwas anderes benutzen?
http://www.administrator.de/Mit_Linux_(Knoppix,_Kanotix,_etc.)_Image_erstellen_und_verteilen.html

Knoppix gibt es hier:

Aktuelle Version ist wohl 6.1
Hat nicht jeder der angegebenen Server - ich schau mal, wo man das herunterladen kann

Finde nix - nur 6.01
c`t 6/2009 hat aber als Heftbeilage eine DVD - da ist es drauf.
Wahrscheinlich geht es aber ebenso gut mir älteren Versionen.......und die CD-Versionen reichen wohl auch dafür.[br][br]Erstellt am: 10.03.09 um 07:55:33
[br]http://www.wintotal.de/Software/?rb=2054&id=4778

Soll auch gut sein........
 
  • #6
Hab ich versucht, kann ich mir auch grad nciht erkären...

zwischenablage01xnk.jpg


Desweiteren:

zwischenablage01ech.jpg


Ratschläge?

Edit: Danke für den Tipp:)
 
  • #8
Danke für den Tipp, trifft bei mir aber nicht zu.

Gleiches Bild wie beim letzten Post mit Screenshot.

Scheint so, als habe ich .Net Framework 3.5 schon drauf, inkl des SP1:

Code: 
Protokollname: Application
Quelle:    MsiInstaller
Datum:     06.04.2009 00:59:22
Ereignis-ID:  1033
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:     Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:   ...
Computer:   ...
Beschreibung:
Das Produkt wurde durch Windows Installer installiert. Produktname: Microsoft .NET Framework 3.5. Produktversion: 3.5.21022. Produktsprache: 0. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Installation: 0.
Ereignis-XML:
<Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
 <System>
  <Provider Name=MsiInstaller />
  <EventID Qualifiers=0>1033</EventID>
  <Level>4</Level>
  <Task>0</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime=2009-04-05T22:59:22.000Z />
  <EventRecordID>19344</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>...</Computer>
  <Security UserID=S-1-5-21-2240945698-4128327801-819782175-1000 />
 </System>
 <EventData>
  <Data>Microsoft .NET Framework 3.5</Data>
  <Data>3.5.21022</Data>
  <Data>0</Data>
  <Data>0</Data>
  <Data>(NULL)</Data>
  <Data>
  </Data>
  <Data>
  </Data>
  <Binary>7B32464330393942442D414339422D333345422D383039432D4433333245314232374334307D</Binary>
 </EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle:    MsiInstaller
Datum:     06.04.2009 00:59:22
Ereignis-ID:  11707
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:     Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:   ...
Computer:   ...
Beschreibung:
Produkt: Microsoft .NET Framework 3.5 -- Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen.
Ereignis-XML:
<Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
 <System>
  <Provider Name=MsiInstaller />
  <EventID Qualifiers=0>11707</EventID>
  <Level>4</Level>
  <Task>0</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime=2009-04-05T22:59:22.000Z />
  <EventRecordID>19343</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>...</Computer>
  <Security UserID=S-1-5-21-2240945698-4128327801-819782175-1000 />
 </System>
 <EventData>
  <Data>Produkt: Microsoft .NET Framework 3.5 -- Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen.</Data>
  <Data>(NULL)</Data>
  <Data>(NULL)</Data>
  <Data>(NULL)</Data>
  <Data>(NULL)</Data>
  <Data>
  </Data>
  <Data>
  </Data>
  <Binary>7B32464330393942442D414339422D333345422D383039432D4433333245314232374334307D</Binary>
 </EventData>
</Event>
 
  • #10
Also das hier 63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E sieht aus wie ein Reg-Key. Ich denke, entweder blockiert etwas den Zugriff auf die Registry, oder die Berechtigung an dem Zweig stimmt nicht, wohin der Key geschrieben werden soll (Adminrechte?), oder es wurden Dienste deaktiviert, die benötigt werden, und deswegen eine Installerkomponente ins Leere greift. Das Eventlog sollte dazu eigentlich was sagen können.
 
  • #11
PCDSmartie schrieb:
Das Eventlog sollte dazu eigentlich was sagen können.
Zum Vergrößern anklicken....

inethacker schrieb:
Folgendes meldet mir das Ereignisprotokoll:

An error occurred during the installation of assembly component {63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E}. HRESULT: 0x800736FD.
Zum Vergrößern anklicken....

inethacker,
diesen Thread kennst du wahrscheinlich auch schon

[sub]
* Caveat: I should say that I installed Microsoft SQL Server 2008 (Developer) on my laptop and I have since learned that SQL Server 2008 is incompatible with certain programs on my PC (notably Adobe Live Designer which comes with Adobe Acrobat Professional 8 ).
* It is entirely possible that Bitdefender is incompatible with SQL Server 2008 although I have not yet seen anything on the internet about that.[/sub]

pan_fee ???
 
  • #12
Aus diesem Grund habe ich den SQL Server wieder deinstalliert, aber der Installationsfehler bei NGH blieb.

Danke trotzdem für deine Recherche.
 
  • #13
Also das hier 63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E sieht aus wie ein Reg-Key. Ich denke, entweder blockiert etwas den Zugriff auf die Registry, oder die Berechtigung an dem Zweig stimmt nicht, wohin der Key geschrieben werden soll (Adminrechte?), oder es wurden Dienste deaktiviert, die benötigt werden, und deswegen eine Installerkomponente ins Leere greift. Das Eventlog sollte dazu eigentlich was sagen können.
Zum Vergrößern anklicken....

Hab zu dem Key nix in der Registry gefunden (zumal die Installation ja rückgängig gemacht wird, wenn ich NGH-Setup nach Fehlschlag beenden möchte --> der Balken bewegt sich zurück (wie ein Löschen).

Also der MSI-Installer läuft doch mit Adminrechten?! Hab probehalber sogar mal manuell die setup.exe (oder .msi?,weiß grad nicht) als Admin ausgeführt - ohne Erfolg.

Das Eventlog hab ich mir angeguckt, mir fällt nichts weiter auf, zumal es zig Einträge sind, die während des Setup generiert werden. Stoppen wird er immer an der selben Stelle, nämlich mit diesem HR-Result.
Während des Setup werden ja schon die Dienste gestartet, die NGH zum Betrieb benötigt und würde ich (schon probiert) NGH-Setup bei Auftreten der Fehlermeldung killen, kann ich NGH nutzen, aber nur eingeschränkt. Einige Optionen verursachen einen Fehler.

Noch Fragen?
 
  • #14
Ja: MUSS es Ghost sein? Gibt ja auch noch andere ordentliche Imageprogramme......
 
  • #15
Das Ereignisprotokoll sagt noch viel mehr, beispielsweise ne Eventnummer, und von welchem Subsystem die Meldung kommt. Damit könnte man auch mal bei Eventid nachschauen. :) Meldungen darunter und darüber können auch interessant sein, manchmal verbirgt sich dort hinter einer Information eine Fehlermeldung, die zum eigentlichen Problem führt. Manchmal findet sich parallel auch was im Anwendungs-/Systemprotokoll.
 
  • #17
Hier einmal das Komplette Ereignisprotokoll (Zeitraum: ca. 30 min vor und 5 min nach Installation von NGH)

XML (in Farbe):


Oder hier als Volltext:

Code: 
 <?xml version=1.0 encoding=utf-8 standalone=yes ?> 
- <Events>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=MsiInstaller /> 
 <EventID Qualifiers=0>1033</EventID> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:55:58.000Z /> 
 <EventRecordID>20541</EventRecordID> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security UserID=S-1-5-21-2240945698-4128327801-819782175-1000 /> 
 </System>
- <EventData>
 <Data>Norton Ghost</Data> 
 <Data>14.0.0.24815</Data> 
 <Data>1033</Data> 
 <Data>1603</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data /> 
 <Data /> 
 <Binary>7B42303235353734332D313635422D344244352D384441382D3337444642393933303031347D</Binary> 
 </EventData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=MsiInstaller /> 
 <EventID Qualifiers=0>11708</EventID> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:55:58.000Z /> 
 <EventRecordID>20540</EventRecordID> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security UserID=S-1-5-21-2240945698-4128327801-819782175-1000 /> 
 </System>
- <EventData>
 <Data>Product: Norton Ghost -- Installation operation failed.</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data /> 
 <Data /> 
 <Binary>7B42303235353734332D313635422D344244352D384441382D3337444642393933303031347D</Binary> 
 </EventData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=Microsoft-Windows-RestartManager Guid={0888e5ef-9b98-4695-979d-e92ce4247224} /> 
 <EventID>10001</EventID> 
 <Version>0</Version> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Opcode>0</Opcode> 
 <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:55:33.444Z /> 
 <EventRecordID>20539</EventRecordID> 
 <Correlation /> 
 <Execution ProcessID=4864 ThreadID=2360 /> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security UserID=S-1-5-21-2240945698-4128327801-819782175-1000 /> 
 </System>
- <UserData>
- <RmSessionEvent xmlns:auto-ns2=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events[/url] xmlns=[url]http://www.microsoft.com/2005/08/Windows/Reliability/RestartManager/>[/url]
 <RmSessionId>1</RmSessionId> 
 <UTCStartTime>2009-04-06T18:46:40.185Z</UTCStartTime> 
 </RmSessionEvent>
 </UserData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=MsiInstaller /> 
 <EventID Qualifiers=0>1042</EventID> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:55:33.000Z /> 
 <EventRecordID>20538</EventRecordID> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security UserID=S-1-5-18 /> 
 </System>
- <EventData>
 <Data>G:\INSTALL\NGhost14.msi</Data> 
 <Data>3936</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data /> 
 <Data /> 
 </EventData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=MsiInstaller /> 
 <EventID Qualifiers=0>11935</EventID> 
 <Level>2</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:55:22.000Z /> 
 <EventRecordID>20537</EventRecordID> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security UserID=S-1-5-21-2240945698-4128327801-819782175-1000 /> 
 </System>
- <EventData>
 <Data>Product: Norton Ghost -- Error 1935.An error occurred during the installation of assembly component {63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E}. HRESULT: 0x800736FD. assembly interface: IAssemblyCacheItem, function: Commit, assembly name: policy.8.0.Microsoft.VC80.CRT,type=win32-policy,version=8.0.50727.42,publicKeyToken=1fc8b3b9a1e18e3b,processorArchitecture=x86</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data /> 
 <Data /> 
 <Binary>7B42303235353734332D313635422D344244352D384441382D3337444642393933303031347D</Binary> 
 </EventData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=VSS /> 
 <EventID Qualifiers=0>8224</EventID> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:49:45.000Z /> 
 <EventRecordID>20536</EventRecordID> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security /> 
 </System>
- <EventData>
 <Data /> 
 <Binary>2D20436F64653A2020434F525356434330303030303737352D2043616C6C3A2020434F525356434330303030303735372D205049443A202030303030323339362D205449443A202030303030343337362D20434D443A2020433A5C57696E646F77735C73797374656D33325C76737376632E6578652020202D20557365723A204E542D4155544F524954C4545C53595354454D20202020202D205369643A2020532D312D352D3138</Binary> 
 </EventData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=Microsoft-Windows-RestartManager Guid={0888e5ef-9b98-4695-979d-e92ce4247224} /> 
 <EventID>10000</EventID> 
 <Version>0</Version> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Opcode>0</Opcode> 
 <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:46:40.185Z /> 
 <EventRecordID>20535</EventRecordID> 
 <Correlation /> 
 <Execution ProcessID=4864 ThreadID=4272 /> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security UserID=S-1-5-21-2240945698-4128327801-819782175-1000 /> 
 </System>
- <UserData>
- <RmSessionEvent xmlns:auto-ns2=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events[/url] xmlns=[url]http://www.microsoft.com/2005/08/Windows/Reliability/RestartManager/>[/url]
 <RmSessionId>1</RmSessionId> 
 <UTCStartTime>2009-04-06T18:46:40.185Z</UTCStartTime> 
 </RmSessionEvent>
 </UserData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=System Restore /> 
 <EventID Qualifiers=0>8194</EventID> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:46:32.000Z /> 
 <EventRecordID>20534</EventRecordID> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security /> 
 </System>
- <EventData>
 <Data>C:\Windows\system32\msiexec.exe /V</Data> 
 <Data>Installed Norton Ghost.</Data> 
 <Binary>0000000006020000D60100000000000032CA19E58CAF4DCB010000000000000000000000</Binary> 
 </EventData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=MsiInstaller /> 
 <EventID Qualifiers=0>1040</EventID> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T18:46:20.000Z /> 
 <EventRecordID>20533</EventRecordID> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security UserID=S-1-5-21-2240945698-4128327801-819782175-1000 /> 
 </System>
- <EventData>
 <Data>G:\INSTALL\NGhost14.msi</Data> 
 <Data>3936</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data>(NULL)</Data> 
 <Data /> 
 <Data /> 
 </EventData>
 </Event>
- <Event xmlns=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>[/url]
- <System>
 <Provider Name=Microsoft-Windows-LoadPerf Guid={122EE297-BB47-41AE-B265-1CA8D1886D40} EventSourceName=LoadPerf /> 
 <EventID Qualifiers=16384>1000</EventID> 
 <Version>0</Version> 
 <Level>4</Level> 
 <Task>0</Task> 
 <Opcode>0</Opcode> 
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
 <TimeCreated SystemTime=2009-04-06T17:37:15.000Z /> 
 <EventRecordID>20532</EventRecordID> 
 <Correlation /> 
 <Execution ProcessID=0 ThreadID=0 /> 
 <Channel>Application</Channel> 
 <Computer>MYPCNAME</Computer> 
 <Security /> 
 </System>
- <UserData>
- <EventXML xmlns:auto-ns2=[url]http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events[/url] xmlns=LoadPerf>
 <param1>WmiApRpl</param1> 
 <param2>WmiApRpl</param2> 
 <binaryDataSize>16</binaryDataSize> 
 <binaryData>281D0000EA1D0000291D0000EB1D0000</binaryData> 
 </EventXML>
 </UserData>
 </Event>
 </Events>

Leider nicht sehr auskunftsfreudig - aber vielleicht ja für euch (PS: Hab persönl. Daten entfernt, sofern vorhanden)

MFG

InetHacker
 
  • #18
Hab vom Support folgenden Tipp erhalten:

Hi inethacker,



Welcome to Norton Community!!



This error occurs due to some corrupt library files in Microsoft .Net Framework. Norton Ghost 14.0 requires .Net Framework 2.0. Please check the versions of .Net framework installed on your computer. You can check it in Add/Remove programs. Install .Net Framework 2.0. If version 2.0 is already installed, uninstall and reinstall it. You can download it from the following link:







--Vinod
Zum Vergrößern anklicken....

Ich sag, gleich obs es hilft.

Edit:

dotnetfx20vistax64.jpg


[size=10pt]LOL[/size]
 
  • #19
Hast Du Vista SP1?

Berechtigt zum kostenlosen Update für Kompatibilität mit Windows Vista® Service Pack 1†
Zum Vergrößern anklicken....
†Das Update für Kompatibilität mit Microsoft® Windows Vista® Service Pack 1 ist abhängig von der Freigabe von Service Pack 1 für das Windows Vista-Betriebssystem. Eventuell ist ein separater Download erforderlich. Informieren Sie sich auf der Microsoft-Website über die Systemanforderungen für Windows Vista Service Pack 1.
Zum Vergrößern anklicken....


Steht ja da.......
 
  • #20
Ich habe SP2 drauf, Fehler war aber schon, als ich noch SP1 drauf hatte. Das Problem besteht ja schon seit Wochen...


Berechtigt zum kostenlosen Update für Kompatibilität mit Windows Vista® Service Pack 1†
Zum Vergrößern anklicken....
Beim Öffnen der Seite
kommt der Begriff berechtigt nicht vor!!!

Beweis: (oder mach ich was falsch)???
Bild:

*Download-Zip in Bilddatei umgewandelt*
 
Thema:

Fehler: {63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E}. An error occured during the inst

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