Hallo, bin nach wochenlangem erfolglosen Suchen auf die Lösung meines Problems schließlich auf dieses Forum gestoßen und erbitte eure Hilfe.
Folgendes:
ich habe mir neulich ein Multifunktionsgerät von Brother zugelegt.
Modell: DCP-375CW
So weit so gut. Das anschließen und konfigurieren lief ohne tadel. Der Fehler tritt beim Installieren des Softwarepaketes auf. Ich habe bereits alle drei Installationswege ausprobiert (USB, LAN, WLAN) und jedes mal tritt der selbe Fehler auf. Nach einer gewissen Zeit wird mir folgende Fehlermeldung angezeigt:
"Fehler xxxxxx Druckprozessor nicht vorhanden" (oder so ähnlich)
Sobald diese erscheint kann ich nur auf OK klicken. Tue ich dies, setzt sich die Installation fort und ich kann sie schließlich auch abschließen (Neustart usw.)
Nach Systemneustart funktioniert aber nur der Scanner und Kopierer, der Drucker ist nicht installiert.
Ich habe bereits vieles benutzt (unter anderem die Softwarepackete von der Brotherwebsite) aber jegliche Versuche sind fehlgeschlagen. Auch die Brother Support Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Nun bin ich mit meinem Latein am Ende.
Als Info möchte ich hinzufügen dass ich Windows 7 Ultimate mit Service Pack 1 benutze.
Mein WLAN Router ist von DLink das Modell DIR-635.
Sollten irgendwelche anderen Details nötig sein dann bitte nachfragen.
Würde mich über jede Hilfe freuen. Danke schonmal im vorraus.
MfG