Als erstes solltest Du Deinen Produkt-Key ermitteln. Entweder hast Du diesen in Deinen Unterlagen oder als Aufkleber auf dem Laptop. Es gibt viele Programme, die den Produktkey auslesen können.
Als zweites erstellst Du Dir einen aktuellen Installations-Datenträger auf DVD oder USB-Stick. Microsoft bietet dafür das Media Creations Tool an.
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
Du installierst das Tool und beim Ausführen wählt Du:
für einen anderen PC aus.
Danach musst Du genau die Win10-Version wählen, die Deiner Version entspricht, z.B. Win10-Home-64 Bit.
Weiterhin kannst Du wählen, ob eine ISO-Datei erstellt werden soll, die man anschließend auf eine DVD brennen kann, oder einen bootfähigen USB-Stick. Mit diesen Medien und dem Produkt-Key kannst Du Win10 CLEAN installieren. Es ist die aktuelle Win10-Version.
Falls Dein Win10 vorinstalliert war, dann hat HP eine Möglichkeit vorgesehen, das Notebook auf den Zustand der Werksauslieferung zurückzusetzen. Dazu steht eigentlich alles im ggf. elektronischen Handbuch. Bei dieser Methode wird natürlich die veraltete Win10-Version installiert, die bei der Werksauslieferung aktuell war. Es sind danach viele Updates erfordferlich.
Diese Methode hat aber den Vorteil, dass alle erforderlichen Treiber mit installiert werden.
Man kann anschließend mit der aktuellen DVD , die vom Media Creations Tool erstellt wurde, ein Update machen, ab auf die aktuelle Win10-Version zu kommen.
In beiden Fällen gehen alle Deine gespeicherten Dateien und nachträglich installierte Programm verloren.
Deshalb wäre es anzuraten, vorher eine Sicherung der Platte auf eine externe USB-Platte vorzunehmen.