Willkürliche Neustarts

Dieses Thema Willkürliche Neustarts im Forum "Windows 7 Forum" wurde erstellt von Smurl, 8. Aug. 2014.

Thema: Willkürliche Neustarts Guten Tag, vor einer Woche habe ich mir einen neuen Laptop (ASUS F550LN-XX132D) gekauft, ohne Betriebssystem. Da...

  1. Guten Tag,
    vor einer Woche habe ich mir einen neuen Laptop (ASUS F550LN-XX132D) gekauft, ohne Betriebssystem.
    Da ich von meinem Alten Laptop noch eine Key über hatte, dachte ich es sei kein Problem.
    Nachdem ich alles installiert hatte, lief auch alles gut. Doch seit ein paar Tagen (ich kann nicht sagen, ob es am Anfang nicht da war) habe ich oft willkürliche Abstürze. Diese sehen folgendermaßen aus;
    Entweder der Laptop hängt sich auf und ich muss ihn per Power-Button neustarten
    Oder er startet sich ohne Vorwarnung von alleine neu.
    Die Neustarts/ Abstürze kommen unter Akku- und Netzbetrieb vor. Oft nachdem ich gerade gespielt habe, und dann plötzlich nur noch surfe, also weniger Leistung beanspruche. Das ist aber nur subjektiv, da ebenso als ich nur nen Film geschaut habe ein Neustart geschah.
    Ich schon alles auf vor 6 Tagen zurückgesetzt, als nur wenige Programme installiert waren, und eigentlich alles stabil lief. Dies hat aber nicht geholfen.
    Vom letzten Neustart (nicht Absturz) habe ich hier die Windowsmeldung:
    Problemsignatur:
    Problemereignisname: BlueScreen
    Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
    Gebietsschema-ID: 1031

    Zusatzinformationen zum Problem:
    BCCode: 3b
    BCP1: 00000000C0000005
    BCP2: FFFFF96000184283
    BCP3: FFFFF8800A5ACFC0
    BCP4: 0000000000000000
    OS Version: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 768_1

    Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
    C:\Windows\Minidump\080814-14398-01.dmp
    C:\Users\XXX\AppData\Local\Temp\WER-32994-0.sysdata.xml

    Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
    Datenschutzbestimmungen für Windows*7 - Microsoft Windows

    Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
    C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt
    Ich hab auch ein Foto vom vorletzten Bluescreen (kam bis jetzt nur dieses eine Mal) gemacht. Bei bedarf würde ich das hier auch noch posten.
    Hardware: Asus X550 / F550LN-XX132D Notebook i7-4500U GF840M ohne Windows
    OS: Windows 7 Home Premium OA


    Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!

    Smurl

    EDIT: Habe grade mit WHOCRASHED den Dump-File analysiert:
    On Fri 08.08.2014 12:09:45 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\080814-14398-01.dmp
    This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0xC4283)
    Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF96000184283, 0xFFFFF8800A5ACFC0, 0x0)
    Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
    product: Betriebssystem Microsoft® Windows®
    company: Microsoft Corporation
    description: Mehrbenutzer-Win32-Treiber
    Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

    Kann mir jemand mehr dazu sagen, bzw. wie ich das beheben kann?

    EDIT 2:
    Hab das debugtool laufen lassen. Kann jemand daraus etwas lesen?
     

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    Zuletzt bearbeitet: 8. Aug. 2014
  2. Damit Dein Rechner nicht jedes mal neu startet, solltest Du den Haken weg nehmen.
    siehe Rechtes Bild: Dann kannst Du auch die Fehlermeldung im Bluescreen lesen.
     

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