Windows11 Update Probleme

Hallo allerseits,
ich habe mit meinem gut 1 Jahr alten PC das Problem, dass er die Win Updates nicht installieren kann. Es wird der Fehler 0x800703f9 angezeigt.
Die ersten 9 Updates (nach dem Kauf Anfang 2022) liefen problemlos. Dass alle anderen fehlschlugen, habe ich erst jetzt gemerkt.
Ich hatte vermutet, dass evtl. das Norton360 Virenschutzprogramm Schuld haben könnte, aber nach dessen Rauswurf hat sich leider nichts geändert. Der Verkäufer (kleines örtliches PC-Geschäft) scheint auch nicht weiter zu wissen. Ich selbst bin leider nicht fit, was PC/Software etc. angeht, brauche also Hilfe.
Ich hoffe, jemand von Euch kann mir raten, was zu tun ist.
Schönen Gruß -- Winfried

Hallo Winfried - und willkommen hier im Forum.
Wenn Du wieder einmal Fenster hier einstellst, dann geht das ganz einfach.
1) Du drückst Shift+Win+S und markierst dann das Anzuzeigende
2) anschliessend hier mit Strg+V einfügen
Ich mache das jetzt mit dem Kommando WINVER (Dazu WIN+R Taste und WINVER eingeben)

Nach dem Klick auf OK wird die installierte Win10-Version angezeigt, die sieht bei mir so aus

Ich vermute, Du hast noch eine ziemlich alte Version, deren Update-Routine mit den aktuellen Updates nicht zurecht kommt. Um auf den aktuellen Stand zu updaten/upgraten solltest Du die Aktualisierung direkt vom Media Creations Tool ausführen lassen.

Danke für die Hinweise, Hartmut.
Ich habe Win11 Version 21H2 (Build 22000.613). Keine Ahnung, wie alt die ist.
Die ersten 9 Updates hat der PC ja klaglos installieren können, ab dann aber nicht mehr.
Was ist das Media Creations Tool und wo bekomme ich das her?
Schönen Gruß -- Winfried

Klicke auf den Link, den ich Dir in #2 angegeben habe, dann kommst Du zu dem Tool, dort wird auch alles erklärt.
Windows 10 bekommt etwa aller halben Jahre eine neue Version.
21H2 bedeutet Jahr 2022 Halbjahr 2.
Du musst eigentlich nur auf Jetzt aktualisieren klicken.


Um einen bootfähigen USB-Stick zu erstellen oder eine ISO=>DVD musst Du das Tool herunterladen und installieren,
Dazu findest Du beim folgenden Punkt viele Hinweise...

Ich lese gerade noch einmal, Du hast ja Windows 11, auch da gibt es ein Media Creations Tool und mit diesem kannst Du Dein Win11 aktualisieren. Da ist auch die Version 22H2 aktuell

Moin Hartmut,
vielen Dank fur Deine Hilfe. Ich habe gerade über Chip das Media Creations Tool heruntergeladen -- was aber das komplette Win11 Programm zu sein scheint (8GB). Ich bin jetzt ziemlich verunsichert, weil ich keine Ahnung habe, was passiert, wenn ich das Setup starte. Ich kann doch nicht einfach Win11 noch einmal installieren - oder? Was passiert mit meinen Daten bzw. der Dateistruktur? Ich wollte ja nur aktualisieren, nicht komplett ersetzen. Gibt es dazu irendwo Hinweise darüber, was dann abläuft?
Schönen Gruß -- Winfried

Warum bei Chip - immer das Original von Microsoft.
Ja, wenn Du die ISO oder den USB-Stick erstellen willst, dann sind das ein paar GB.
Die ISO, die ich herunter geladen habe, ist 4,5 GB groß

Wenn Du Dein "altes" Windows startest und in diesem Zustand die DVD einlegst oder den USB-Stick ansteckst und danach das Programm setup.exe startest, dann wird ein Update durchgeführt und alle Programme und Dateien bleiben erhalten.

Um Win11 neu zu installieren muss man vom USB-Stick (oder DVD) booten.
Bitte immer nur Install-Medien von MS verwenden, nicht von CHIP !
Du kannst auch meinen Link in #5 anklicken und das Update direkt von dort ausführen lassen.

In jedem Fall ist es ratsam, vorher eine Image-Sicherung durchzuführen - ich mache das seit Jahren mit Acronis.

Danke Hartmut,
ich sehe schon, bevor ich loslegen kann, muss ich als Erstes meine Daten sichern (148GB). Dann muss ich mir die Original MS-Version des Tools besorgen. Das wird einiges dauern (einen Link Nr5 von Dir kann ich nicht finden).
Gruß -- Winfried

Hallo Hartmut,
danke nochmals für alle Deine Hilfsangebote. Heute habe ich gemerkt, dass meine externe Sicherheitsfestplatte nicht mehr ansprechbar ist (Intensoe/Pollin). Ich habe zwar noch andere Medien (SSDs), aber die sind zu klein. Bevor ich aktiv werden kann, muss ich erst Ersatz bestellen, es wird sich etwas hinziehen. Vorerst also erst mal: Schönen Frühling -- Winfried