Surface pro 8 / Ton an eingebauten Lautsprechern geht nicht

Hi Leute,
ich habe mir vor ein paar Tage ein Surface pro 8 gekauft. Leider geht von Anfang an nicht der Ton über die eingebauten Lautsprecher. Der Gerätemanager sagt das alles bestens ist. Ich habe auch alle Updates gemacht und die Lautsprecher im Gerätemanager ein und aus geschaltet. Leider hilft hier nichts. Ton über Kopfhörer geht bestens.
Ich bin jetzt mit meinem Latein an Ende. Kann mir hier einer helfen.
Danke euch und ein schönes Wochenenden

Wird wohl ein Hardwareproblem vorliegen. Einfach reklamieren das Ding.
Gruß, Choper.

Danke für die Antwort. Aber die Lautsprecher machen beim Einschalten den Startton. Habe ich vergessen zu erwähnen. Kann mir das einfach nicht erklären was da los ist.