Bug: Remote-Dienst bleibt installiert

Hallo!

Bei meinen aktuellen Tests und Dokumentationen
(DWNTU 4.9.2.6 deutsch) bin ich auf diesen Fehler
gestossen:
Ich habe (irgendwann und irgendwo ...) eingestellt,
dass bei Verbindungsende einer Fernwartung der
Mini Remote Client/Dienst wieder vom Ziel-PC entfernt
werden soll. Das ist so gewollt und muss auch so
bleiben!

Bei einem normalen Ablauf klappt dies auch, doch
wenn z. B. das Kennwort im Verbindungsdialog falsch
eingegeben wurde, wird die Fernwartungsverbindung
korrekterweise nicht hergestellt. Doch der Dienst, der
Client bleibt auf dem Ziel-PC, erkennbar an den beiden
Monitoren im Systemtray! So etwas fuehrt evtl. sehr
schnell zum Vorwurf des Ausspionierens der User bzw.
zum Vorwurf, man wuerde die Software nicht im
erlaubten Rahmen (und diese Erlaubnis muessen wir
erst noch erhalten) nutzen!

Auch das komplette Schließen von DWMRC fuehrt
(erwartungsgemaess) nicht zum Entfernen des nicht
gewollten Installation auf dem Remote-PC. Erst ueber
das explizite Anstossen der Funktion->Dienst
entfernen...' fuer diesen Rechner deinstalliert die
Software, den Dienst.

Das ist meines Erachtens ein bug, der behoben
werden muss!
Zu unseren Argumenten gegenueber Personalrat
und Datenschutzstelle ueber die Entscheidung fuer
DameWare gehoert eben auch die Tatsache, dass
auf den User-PCs nicht staendig sondern nur bei
Bedarf eine Software installiert und danach auch
wieder entfernt wird!

Bernd Leutenecker

Wenn du dich mit dem PC nicht verbinden kannst weil du das Passwort nicht weisst, wie willst du dann den Dienst wieder entfernen? Da brauchst du ja die Berechtigung! Also ist das ein Wiederspruch in sich...

Das ist nur deshalb so gewollt und kein Bug, weil man sich eben vertippen kann, und sich dann nochmal anmelden muss.

Meiner Meinung ist das genau richtig so.

Hallo!

Als Admin ist man aber oft mit vielen Aufgaben gleichzeitig
betreut - und so kann es dann vorkommen, dass man sich
z. B. nicht nochmals (ohne Tippfehler) mit dem PC verbindet,
dann aber auf dem Zielrechner der Client-Service fuer die
User sichtbar vorhanden bleibt. Als Admin merke ich das ja
nicht und eine pauschale regelmaessige Aktion Entferne
Dameware-Dienste auf alle Clients fuehren wir bisher
nicht durch ...
Eine unserer zentralen Rechtfertigungen gegenueber
Personalrat und Datenschutzstelle fuer die Verwendung
von DameWare ist eben die Tatsache, das nur bei Bedarf
etwas auf den Zielrechnern installiert, danach aber auch
sofort wieder entfernt wird!
Und->danach' ist doch auch, wenn ueberhaupt keine
Remote-Verbindung zustande kam. Immerhin reichen die
Rechte ja auch dafuer aus, den Dienst zu installieren!?
Wieso sollte das Entfernen genau dieses Dienstes dann
an den Rechten scheitern? Nein, ich sehe dies weiterhin
als Fehler.

Ich finde es schon sehr unerfreulich, dass bei einem
durch einen User initiierten Verbindungsabbruch die
Software auf dem Client verbleibt. Selbst in einem solchen
Fall sollte m. E. alles entfernt werden!

Aber interessant waere es so zur Information schon:
Waere es denn mit vertretbarem Aufwand moeglich,
einen Task zu entwickeln, welcher (in regelmaessigen
Abstaenden) einen auf einem von rund 450 Clients
versehentlich noch vorhandenen Dameware-Dienst
entfernt?

Bernd Leutenecker

Das ist aber dann dein Problem als Admin wenn du vergisst dich damit nochmal zu verbinden wenn du so viele Dinge gleichzeitig machst. Wie soll das irgendeine Software voraussehen können...

Jetzt machst du dir das Leben selbst schwer!

Hallo!

Hm, ich bleibe dabei, egal welche Ursache es haben mag:
DameWare sollte - wie beworben - nur auf Anforderung installiert
und bei jeder Art der Beendigung wieder sofort und automatisch
entfernt werden! Wie gesagt, ist dies eines der zentralen
Argumente für die Entscheidung zugunsten von Dameware!

Bernd Leutenecker

Du sagst es ja, bei jeder Art der Beendigung. Das machst du aber nicht sondern lässt es weiterlaufen.


An deiner Stelle würde ich einen Programmierer einstellen der dir eine Software programmiert die genau das macht was du willst.
Es kann keine Freie Software für alle User programmiert werden und das machen was jeder will. Das ist einfach so!

*** Ausgellinkt ***

Hallo!

> Du sagst es ja, bei jeder Art der Beendigung. Das machst du
aber nicht sondern lässt es weiterlaufen.

Also ich kann diese Aussage wirklich nicht nachvollziehen!
Die Verbindung wird getrennt - aber doch nicht, oder wie?
Nochmals zur Klarstellung: Es besteht _keine_ Verbindung,
aus den oben genannten Gruenden zwischen Admin-PC
und Remote-Client-Rechner. Und trotzdem bleibt nach dem
Trennen bzw. nicht vollstaendigen Aufbau einer Verbindung
der DW-Client auf dem Remote-PC installiert und aktiv, was
nicht der beworbenen und gewuenschten Funktion
entspricht!
Was ist jetzt daran so schwer zu verstehen?

Danke!

Bernd Leutenecker