Deinstallation von TI2010 geht nicht

Windows 7 pro 64, SSD, Acronis 2010.
Wegen dauernden Problemen mit den Zeitgeteuerten Bakups (Images), moechte ich auf die Version 2013 wechseln.
Bei einem deutschen Verkaeufer gibt es TI2013 zur Zeit sehr guenstig und ich kaufte ein 3-er Familienpack.
Ich machte vor dem Kauf auch eine Testinstallation auf einem Laptop mit W7-pro-32 und alles lief einwandfrei. Allerdings war dort noch nichts von Acronis drauf und ich musste nichts deinstallieren vorher.

Nun kann ich die Version 2010 nicht deinstallieren auf dem Computer mit W7-pro-64bit. Der Vortschrittsbalken laeuft nach rechts bis zum Ende, dann ein paar sec Pause und dann laeuft er wieder zurueck und alles ist noch da, auch nach Reboot. Die kurze Meldung heisst etwa so:
Die Installation wurde vorzeitig unterbrochen, starten sie den Uninstaller erneut.
Natuerlich hat das nichts gebracht, auch nach 10-maligem Versuch nicht.

Im Acronis Forum fand ich nichts darueber. Alle Artikel ueber deinstallations-Probleme betreffen 2011 - 2013.
Auch Google liefert nicht gerade die Resultate die mir helfen wuerden.

Acronis Software ist schon sehr starrkoepfig. Eigentlich bleibe ich der Marke nur treu, weil es bie mir ueber viele Jahre hinweg sehr zuverlaessig war was das Restore von angelegten Images betrifft.

merlin66

Da fehlt womöglich eine Datei für die Deinstallation. Darum installiere die alte Version nochmal drüber.

nokiafan schrieb:

Da fehlt womöglich eine Datei für die Deinstallation. Darum installiere die alte Version nochmal drüber.

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Gemacht, immer noch gleich.
Weiter machte ich aus dem TI Installationsmenue auch eine Reparatur, nuetzt alles nichts.
Die Tips fuer TI2011-2013 die man im Net findet, gehen auch nicht so recht weil Acronis auf eine MS Datei verweist die es nicht mehr gibt. (Installer Clean up). Ausserdem schreiben dutzende, dass nach dem Abarbeiten der Acronis Checkliste nur ein Bluescreen uebrig bleibt. Auch nicht gerade ermutigend.

Vielleicht hat noch jemand etwas Erfahrung mit dem Zeug.

merlin66

probier es mit der uninstall funktion von einem tool wie zb. ccleaner in 64bit verion http://wintotal.de/softwarearchiv/?rb=34&id=2185 oder revo uninstaller http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

vielleicht hast du damit erfolg.

gruß

hugo

Hurra - geschaft.
Danke allen, die mein Posting gelesen und besonders jenen die antworteten.

Was machte ich noch alles bis zum Erfolg:
Revo Uninstaller 1.94 installiert.
Mit diesem TI2010 entfernt und auch alle vorgeschlagenen Dateien und Reg Eintraege.
Trotzdem war noch sehr viel von Acronis uebrig, denn der Deinstall Balken lief auch dieses Mal wieder zurueck wie oben beschrieben.
Nun konnte ich aber TI2010 neu installieren. Vorher gab es im erscheinenden Menue nur Aendern, Reparieren, Entfernen und das brachte ja alles nichts. Nun hiess es Installieren
Allerdings klappte die Installation erst etwa beim 4ten Anlauf, vorher gab es Fehlermeldungen. Dazwischen liess ich Ccleaner darueber und ein Reboot brachte dann den Installationserfolg.
Entfernen ging anschliessend einwandfrei.

Trotzdem nochmals meine Anmerkung dazu, sehr bockige Software!

merlin66

Es gibt von Acronis ein Cleanup Utility für solche Fälle, zu finden unter: http://kb.acronis.com/node/36087

PCDFlocke schrieb:

Es gibt von Acronis ein Cleanup Utility für solche Fälle, zu finden unter: http://kb.acronis.com/node/36087

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Ja das kenne ich auch.
Da mein Problem aber mit Version 2010 war, verzichtete ich auf das Tool denn es sind im entsprechenden kb Artikel nur die Versionen ab 2011 aufgefuehrt.

Merlin66

Das Tool unterstützt definitiv auch Acronis True Image Home 2010.
Siehe den ersten Screenshot des Cleanup Utility.

PCDFlocke schrieb:

Das Tool unterstützt definitiv auch Acronis True Image Home 2010.
Siehe den ersten Screenshot des Cleanup Utility.

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Ja ich habe es jetzt auch gesehen.
Zuvor suchte ich aber bei Acronis danach. Es kamen ausschliesslich Tips fuer Versionen 2011 und hoeher. Daher befasste ich mich gar nicht mehr mit Details wie Screenshots vergroessert betrachten. Ausserdem waren bei den Suchresultaten einige Artikel dabei, die den Download von MS Software beinhalten, welche es aber von MS gar nicht mehr gibt und die links fuehren ins Nirwana.

Fazit:
Die Acronis Help und Kb Sammlung sollte dringend bereinigt und angepasst werden.

merlin66