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Silke1411
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Hallo!
Ich habe gestern diese Fehlermeldung kernal_Data_impage_error (win32k.sys) erhalten nachdem mein Laptop (von Dell, Ispiron 17) abgestürzt ist. Jetzt lässt er sich zwar hochfahren, ich kann mein Passwort eingeben und gelange durch so Pop-Up-Fenster von einem Antivirusprogramm, dass sich unten rechts öffnet auch ins Internet, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Was kann ich tun? Gibt es hier jemanden der mir helfen kann?
Ich habe es schon gegoogelt, es gibt viel Informationen dazu, die ich leider nicht richtig verstehe. Meinen PC benutze ich nur für ganz einfache Dinge! Ich bin kein Experte!
Liebe Grüße und vielen Dank schon im Vorraus,
Silke
Ich habe gestern diese Fehlermeldung kernal_Data_impage_error (win32k.sys) erhalten nachdem mein Laptop (von Dell, Ispiron 17) abgestürzt ist. Jetzt lässt er sich zwar hochfahren, ich kann mein Passwort eingeben und gelange durch so Pop-Up-Fenster von einem Antivirusprogramm, dass sich unten rechts öffnet auch ins Internet, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Was kann ich tun? Gibt es hier jemanden der mir helfen kann?
Ich habe es schon gegoogelt, es gibt viel Informationen dazu, die ich leider nicht richtig verstehe. Meinen PC benutze ich nur für ganz einfache Dinge! Ich bin kein Experte!
Liebe Grüße und vielen Dank schon im Vorraus,
Silke