Sporadischer Bluescreen

hallo zusammen, ich habe vor kurzem eine neue Version des T-Online Norton 360 Online Sicherheitsprogramm installiert (Version 20.2.1.22).
Nun kommen sporadisch immer die verschiedensten Bluescreen, es ist nie der gleiche Bluescreen, mal ist es einer mit Non Page Fault in Non Page Area, mal einer mit Memory_
Manager und nun einer mit keiner Fehlermeldung sondern nur mit einer Adresse:

***stop: 0x0000008e (0xc0000005, 0x805515a1, 0xa78542f0, 0x00000000).
Beim googlen der Adresse kamen keine Resultate heraus.
Die Bluescreens kommen beim Mail lesen, beim Internet surfen, egal bei was, und manchmal tagelang garnicht
Könnt Ihr damit was anfangen??

LG Mike

hast du das http://forum.telekom.de/foren/read/...orton360-erzeugt-bluescreen,187,11111562.html schon gemacht? wenn ja was sagt er?

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
win32k.sys
win32k.sys+2adf
Mehrbenutzer-Win32-Treiber

das ist ne ganze Latte an Absturzeigenschaften, wie bekomme ich das denn hier reingestellt?

solche probleme kann man leider nicht durch einfache tips beheben, da jede kiste individuell zu betrachten ist. der fehler kann durch eine defekte hardware hervorgerufen werden (zb. speicher defekt, festplatte für die auslagerungdatei defekt) bis hin zu fehlenden aktuellen patchen bzw. servicepack. dann kann auch malware eine ursache sein, so wie ms es im 2. artikel schreibt

http://support.microsoft.com/kb/957319/de
http://support.microsoft.com/kb/903251/de
http://support.microsoft.com/kb/330187/de

wenn die probleme direkt vom neuen norton kommen sollten, deinstallier den mal wieder und melde deine probleme dem telekom service center bzw. symantek. eventuell gibt es schon einen update zu dem problem. wie man im link zum tk forum sieht, haben auch andere ähnliche probleme ...

gruß

hugo

eben wieder ein Bluescreen

NTFS_FILE_SYSTEM
Ntfs.sys
NT File System Driver


wie gehe ich denn bei meinem Dell Rechner vor wenn ich Windows XP neu installieren will,
muß ich alles formartieren und alle Programme etc. neu installieren?? Daten habe ich auf einer 2.ten HDD

mike52 schrieb:

wie gehe ich denn bei meinem Dell Rechner vor wenn ich Windows XP neu installieren will, muß ich alles formartieren

Zum Vergrößern anklicken....

von cd starten und ja .

mike52 schrieb:

und alle Programme etc. neu installieren??

Zum Vergrößern anklicken....

ja wenn du kein image hast