Problem - Laptop mit angeblich win 10 und win 7

Hallo brauche dringend Hilfe

Haben für meine Mum einen neuen Laptop gekauft sehr günstig für 280 eur, stand im Prospekt das wind 10 und win 7 drauf ist. Kein Problem man könnte ja win 7 entfernen.

Laptop gestartet richtet aber win 7 ein, nicht win 10 wie im Schnellstartguide steht.
Suche ob da 2 OS drauf sind, nix bei msconfig und die HDD hat auch nur eine Partition.
Ist eine CD dabei, da steht Win 10 pro drauf - hinten auf der Verpackung ein roter Aufkleber das man vorm Installieren im BIOS auf UEFI umstellen muss.
Umgestellt, dann startet win 7 nicht mehr, aber der PC booted von der CD will win 10 reparieren ect aber is ja nicht drauf und kommt auch eine Fehlermeldung wenn man was anklickt.
Hab jetzt gesehen das auf der Verpackung vom Lappy steht 'windows 7 pro "windows 10 downgrade... (da könnt was fehlen da war der Aufkleber zu schmal)
Finde auf der Dell Seite nicht wie ich zu win 10 komme.

Gibts auf so einer beiliegenden CD einen geheimen Installier-Button?
Ist win 10 versteckt?

HILFE




(CD text: Dell Operating System, already installed on your computer, windows 10 pro 64-bit)
link zur dell seite - der text soll irgendwie helfen... http://www .dell.com/support/article/at/de/atbsdt1/SLN300634/EN

Hab auf der dell seite was gefunden, durchgeführt wie beschrieben... jetzt geht gar nix mehr... wunderbar

Vermutlich stammt der PC mit diesem Angebot noch aus der Zeit, als man kostenlos von Win7 auf Win10 upgraden konnte. Evtl. geht das immer noch. Du müsstest in diesem Fall Windows 10 installieren und dabei als Produkt-Key den Win7-Key eingeben, den Du hoffentlich kennst.
Wenn Du gar keinen Key hast, weder Win7 noch Win10, dann sieht es nicht gut aus. Um was für einen DELL es sich handelt, hast Du auch nicht angegeben. Du kannst Dir günstig ein Win10 kaufen und installieren.
https://www.amazon.de/Windows-Home-...TF8&qid=1479220627&sr=8-1&keywords=windows+10

Wenn Du nicht all zu viel an der internen Platte gemacht hast, kannst Du evtl. den Werkszustand wieder herstellen und den PC mit Win7 betreiben. Win7 ist kein schlechtes System und wird noch einige Zeit von MS unterstützt.

Danke für die Antwort, hab in der Zentrale der Firma angerufen und durfen den Laptop dann gegen Gutschein zurückbringen.
Meine Mum wollte dann gleich einen Anderen... also HP um 400 eur mitgenommen. Win 10 drauf... aber neues Problem mit W-Lan... falls ichs nicht lösen kann muss ich einen neuen Beitrag schreiben...