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M
Microgates
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Themenersteller
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Hallo ,
ich brauche dringend Hilfe :'( :'(
Meine Freundin hat sich auf ihrem Laptop wahrscheinlich vorgestern ein Programm eingefangen, das ich auf die einfache Art nicht wieder entfernen (und auch nicht finden) kann.
Beim Einschalten fährt der Laptop (BS Vista) gar nicht erst richtig hoch, sondern es springt sofort dieses dubiose Programm Antispy Safeguard an und fordert den User auf, das System mit diesem Programm zu scannen. Es läuft dann eine Weile (rund 15 Minuten) und dann wird man freundlichst aufgefordert, dieses Programm käuflich zu erwerben, damit man mit dem Scannen weiter fahren kann.
Irgendwann nach etlichen Abbruchversuchen fährt dann der Laptop hoch und man kann auch wieder ins Internet gehen etc. .
Aber jedesmal beim Neustart springt eben dieser Antispy Safeguard an.
Unter Systemsteuerung / Programme ist dieses Programm nicht zu finden und auch mittels Suchfunktionen bin ich nicht dahinter gestiegen, wo und wie sich diese Malware eingenistet hat.
Ich weiss jetzt nicht weiter und bin dringend auf Hilfe angewiesen.
Viele Grüsse
Microgates
ich brauche dringend Hilfe :'( :'(
Meine Freundin hat sich auf ihrem Laptop wahrscheinlich vorgestern ein Programm eingefangen, das ich auf die einfache Art nicht wieder entfernen (und auch nicht finden) kann.
Beim Einschalten fährt der Laptop (BS Vista) gar nicht erst richtig hoch, sondern es springt sofort dieses dubiose Programm Antispy Safeguard an und fordert den User auf, das System mit diesem Programm zu scannen. Es läuft dann eine Weile (rund 15 Minuten) und dann wird man freundlichst aufgefordert, dieses Programm käuflich zu erwerben, damit man mit dem Scannen weiter fahren kann.
Irgendwann nach etlichen Abbruchversuchen fährt dann der Laptop hoch und man kann auch wieder ins Internet gehen etc. .
Aber jedesmal beim Neustart springt eben dieser Antispy Safeguard an.
Unter Systemsteuerung / Programme ist dieses Programm nicht zu finden und auch mittels Suchfunktionen bin ich nicht dahinter gestiegen, wo und wie sich diese Malware eingenistet hat.
Ich weiss jetzt nicht weiter und bin dringend auf Hilfe angewiesen.
Viele Grüsse
Microgates